发布时间：2026-10-26
| 制定目的 | 怕新员工不会用清洁工具伤到自己，怕乱用清洁剂出事，怕大家不按规矩干活出安全问题。 |
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| 适用范围 | 保洁部所有员工，包括主管、领班、普通保洁员。 |
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| 职责分工 | 主任盯着培训有没有做；主管定计划、教安全操作；领班带新人练实操、讲注意事项。 |
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| 管理要求 | 教机器怎么开怎么关，教清洁剂怎么认怎么倒，教哪些动作不能做，教出事了怎么喊人。 |
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| 监督与检查 | 主管每季度查一次安全课上没上，人事部翻记录看有没有漏，没参加的补课，两次不来就调岗，再不行就走人。 |
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一、目的
规范员工培训工作，使员工培训系统化、规范化，确保员工具备满足工作需要的知识技能。
二、适用范围
适用于管理处所属员工的培训工作。
三、职责
1、管理处主任负责监督及抽查培训实施情况、验证培训效果及对外联系培训教师。
2、保洁部主管负责制定部门培训计划并组织实施和培训质量检查。
3、保洁部领班负责清洁操作的培训。
四、程序要点
1、年度培训计划的制定
(1)服务处保洁部主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划，并上报公司审批。
(2)员工培训计划必须符合下列要求:
①符合国家的有关法律法规及公司的规章制度;
②有具体的实施时间;
③有明确的培训范围;
④有考核的标准;
⑤有培训费用预算。
发布时间：2026-07-14
适用岗位：部门带教主管、培训活动负责人、内兼职培训师
| 制定背景 | 怕大家培训时乱跑乱闹，不守规矩，影响学习效果和酒店形象。 |
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| 适用范围 | 所有参加酒店培训的学员。 |
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| 职责分工 | 老师管总，班长盯考勤纪律，副班长管卫生站岗，组长带好自己组员。 |
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| 管理规定 | 不准迟到早退旷课，不准穿制服去娱乐场所，上课不能玩手机吃东西，不能打架吵嘴，手机要静音，不能乱扔垃圾。 |
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| 监督与罚则 | 每天打分记录，扣分奖分写清楚，月底算总分发工资。迟到两次扣全勤，三次扣工资，四次直接走人。请假必须写纸条，电话请按旷工算。 |
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酒店培训考核制度及要求
一、培训管理制度
1、所有学员在培训期间不得迟到、早退更不能随意旷课。
2、所有学员不可穿制服外出寻衅滋事，出入任何娱乐场所影响酒店的声誉。
3、全体学员要遵守国家的法律法规及培训期间的各项规章制度。
4、不论是培训还是放学回家，都应该提高自身的安全防范意识，遵守交通法规，避免伤亡事故的发生。
5、在培训期间所有学员应当团结奋进，互帮互助，营造拉、帮、带一家人的好的学习氛围，不得发生口角争执或打架斗殴、嘲笑同事欺负新学员等，破坏班体团结。一经发现严惩不贷。
6、在上课期间要遵守课堂纪律，认真听讲，勇于回答问题，做好学习笔记。不得扰乱课堂纪律，不得睡觉、吃东西、抽烟、做怪态、玩手机、传纸条等打扰其他学员学习。
