| 制定目的 | 车场里容易出车祸、丢车、冲岗、堵路这些事，怕伤到人、砸坏东西、车主吵架闹大。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | zz物业管的小区停车场，所有安管员、监控中心、班长、负责人。 | ||
| 职责分工 | 负责人搞培训和组织，班长盯现场落实，安管员动手干，监控中心传消息、盯镜头、做记录。 | ||
| 管理要求 | 出事马上控现场、拍照留证、报领导、叫救护车、拦冲岗车、查进出记录、疏导交通、护好伤者。 | ||
| 监督与检查 | 监控中心天天看录像，班长每天巡岗查，没做到就扣分重训，严重时换岗。每月抽3次实操检查，漏一次通报批评。 | ||
物业小区停车场突发事件处理预案
1、目的:
停车场发生突发事件时，安管员能够掌握突发事件正确的处理程序及相关救护步骤和方法，保护顾客生命财产安全及自身的合法权益。
2、范围:适用于zz物业小区停车管理。
3、职责:
3.1安管部负责人负责预案的策划、培训和组织。
3.2安管班长负责预案的具体组织和落实。
3.3安管员负责预案的具体实施。
3.4监控中心负责预案实施过程中信息的收集和传递，必要时做出正确引导。
| 制定目的 | 小区车太多乱停乱放，业主抱怨多，想让停车有秩序，大家进出方便些。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有进小区的车，管车位安排、收费、日常巡查、投诉处理。 | ||
| 职责分工 | 负责人带头干，员工照着做，主管每周查《日检表》和《考核表》，物业经理盯着落实。 | ||
| 禁止行为 | 不准乱收钱，不准把车位全租给外面人，不准不填检查表，不准推脱业主投诉。 | ||
| 检查与监督 | 每天填两张表，主管每周看，月底汇总问题，没填或乱填扣绩效，下月起执行新检查法。 | ||
小区车辆管理负责人职责:
1.依法循章对小区内交通、车辆进行管理。
2.负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。
3.熟悉掌握小区内车辆流通情况，车位情况，合理布置安排，优先保证业主使用车位。
4.负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工考核表》。
5.负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。
6.负责对外协调关系，处理好车辆管理方面的问题和客户投诉。
7.负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。
8.负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。
9.定时向上级汇报工作。