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跨境电商运营

更新时间:2026-09-20 06:59:43

客户服务专员岗位职责(优选10篇)

设立背景客户老是打电话问问题,得有人专门接电话、答问题、帮他们搞定事情。
核心职能接电话、回电话、答疑问、跟客户、处理订单、配合技术员干活。
工作内容接客户来电,主动打回访电话,校对客户信息,录订单,反馈问题,交接客户资料。
协作关系跟技术员一起搞订单,向主管汇报,和销售、售后同事传信息,有时要找it帮忙修系统。

简单点来说就是为客户服务的人员。接受客户咨询,帮助客户解答疑惑,或者承担客户服务工作的专职人员。如中国移动、中国电信的呼叫中心客服人员;大小景区的售票、导游;银行系统的前台工作人员;职业院校的咨询师等均属于客户服务专员。

客户服务专员岗位职责

1.负责接听或主动拨打客户的电话和解答客户的疑问;

2.客户跟踪信息交接,客户关系维护;

3.负责进行指定客户群体回访、信息校对等工作;

4.及时高效地处理订单,并确保信息的准确反馈;

5.及时跟进机会客户,与技术人员配合完成客户订单。

客户服务专员岗位要求

1.普通话标准,有耐性,做事细心;

2.良好的倾听能力和语言表达能力;

3.有客服和电话营销相关工作经验者优先;

4.服务意识强,具有良好的团队精神;

5.熟练掌握word,excel文字处理和办公室自动化管理。

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外贸部专员岗位职责(优选15篇)

设立背景公司要接外贸单子,得有人管客户问价和下单的事。
核心职能盯客户、回消息、推产品、促成交、跟发货。
工作内容回询盘、聊客户、线上推单、线下跑单、每月找老客户再下单。
协作关系跟工厂对接发货,向主管汇报进度,和老业务员学操作,偶尔配合设计改图样。

专业要求:

应届生 英语,国贸等相关专业

非应届生 英语4级以上 有国际贸易相关工作经验

岗位职责:

1、处理询盘,跟进客户。

2、从线上或者线下促单成交,然后转给工厂发货并跟进。

3、每月跟进老客户,促成订单成交。

岗位要求:

1、 有在外贸行业深耕的计划 。

2、想挑战高薪的。

另: 入职后会有老业务培训,直至转正。

公司薪资高于其他公司,一天7.5小时工作制,月休6天不加班!各种节假日福利!团队氛围轻松有活力,是你找工作的不二选择!期待您的加入!

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外贸跟单业务员岗位职责(优选9篇)

设立背景公司开了“拜师有道”平台,需要老师带新人做外贸跟单活儿。
核心职能带徒弟学实操,教怎么跑外贸单子,帮他们上岗能干活。
工作内容填工作经历和证书,定学费,选教学方式,按计划一对一教徒弟。
协作关系跟徒弟天天对接,听平台安排,有时要和平台运营人员聊教学进度,偶尔配合其他师父分享经验。

资深贸易/外贸经理/业务跟单经理 深圳市微友家园科技有限公司 深圳市微友家园科技有限公司,微友 招聘信息:

招聘资深贸易/外贸经理/业务跟单经理 师父

1. 在“拜师有道”平台担任资深贸易/外贸经理/业务跟单经理 师父;

2. 填写完善个人工作经历和资质证明(工作证获奖证书发表的作品工作业绩等);

3. 薪酬:徒弟的拜师学费即是师父的薪酬,由师父根据培养目标、教学内容、教学周期等自定拜师学费;

4. 师父可自选培养方式:1).在师父提供的工作中指导(可招为助理在工作中指导);2).线下约定时间指导;3).线上教学;4).顾问咨询指导;5).其他方式。

5. 师父按约定周期约定方式根据培养目标和教学内容对徒弟进行一对一的教学服务;

6. 师父为徒弟传道受业解惑,努力把徒弟培养成有能力从事贸易/外贸经理/业务跟单经理 等相关工作。

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ebay销售客服岗位职责(优选12篇)

设立背景公司要做德国市场生意,ebay平台得有人盯着管着。
核心职能管好ebay德国站账号,卖货赚钱,翻译产品,处理售后。
工作内容上架产品、调价格、做促销、写德文描述、发货填单号、回客户消息、处理差评。
协作关系跟采购员说要买啥货,跟仓库说啥时候发货,向运营主管汇报数据,偶尔找翻译帮忙核德文。

岗位职责:

1. 负责ebay德国站销售,做好ebay账号的日常管理和维护。

2. 分析市场信息选择产品。

3. 制定销售策略。根据市场.成本等情况调整价格,制定促销方案,确保利润状况。

4. 产品编辑和产品上架。负责将产品信息(中文描述.规格型号.参数.说明书等)翻译成徳文并上传至销售账号。

5. 制定采购计划并管理库存。根据销售速度和物流渠道来制定采购计划并管理库存。

6. 发货并添加跟踪号。

7. 回答并解决客户问题。 解决纠纷,维持ebay账号评价水平。

任职要求:

1. 德语专业,德文读写能力。

2. 性格开朗, 善于沟通,积极主动,有较强的团队精神。

3. 逻辑性强, 做事有条理,善于分析和总结。

4. 做事沉稳, 注重细节,善于学习额, 责任心强。

5. 能承受一定的工作压力

6. 不限相关工作经验, 但有相关工作经验会优先考虑。

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amazon运营专员亚马逊销售岗位职责职位要求(优选7篇)

设立背景公司要做amazon跨境生意,得有人盯店铺健康和销量。
核心职能管好店铺不被封,让产品排前面,卖得更多更快。
工作内容调关键词、盯竞品价格、做促销活动、投广告、发社媒引流。
协作关系跟采购说啥要补货,跟物流问发货到哪了,向主管汇报销量数据,偶尔找美工改图。

职责描述:

岗位职责:

1.负责在amazon平台上店铺整体规划,保证账号健康发展;

2.擅长amazon产品页面的搜索关键字优化,研究和尝试各种amazon营销手段以提高产品的排名和成交率;

3.收集竞争对手资料,追踪竞争对手价格,打击竞争对手,防止竞争对手跟listing;

4.制定产品营销活动策划,并对营销活动的实施进行调研、分析、预测、推广手段设计及效果评估等;制定品牌推广计划,pinterest和facebook等社交媒体引流,cpc上投放热门产品广告,打造爆款;

5.产品上传,售后,采购,物流等环节已有其他同事高效完成。

任职资格:

1.1年以上美国amazon同岗位经验,有成功的爆款打造经验,认可amazon品牌发展趋势;

2.有亚马逊品牌运营经验,3c产品类目经验优先;

3.有pinterest,instagram和facebook等社交媒体引流经验的优先。

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产品海外市场业务岗位职责(优选3篇)

设立背景腾讯云要拓展海外tob生意,得有人懂技术又懂客户,把视频、电商这些能力变成能卖的方案。
核心职能把技术包装成商业方案,管产品上线全过程,盯海外市场和对手动向,帮销售定策略。
工作内容收客户需求、写规划文档、画原型图、推开发测试上线、做市场调研、分析竞品、写方案材料。
协作关系跟研发、测试、设计团队天天碰,向产品总监汇报,配合运营和国际商务同事,英语沟通为主。

海外tob业务产品经理

岗位职责:

1、 负责腾讯云海外tob业务的产品策划及设计,包括收集分析需求、制定产品规划、设计产品功能等,结合腾讯云现有的视频、电商、零售、云计算、ar、vr等技术及产品能力,包装形成商业产品解决方案。

2、 负责海外产品的项目管理,根据需求的优先级,协调/推动合作团队完成产品设计、开发、测试、上线工作。

3、 进行海外云市场调研,竞品分析,协助运营同学及国际市场商务团队制定销售策略和方案。

任职条件

1、2年以上海外业务互联网产品经理经验,熟悉海外b类商家的诉求与痛点,熟悉东南亚市场情况优先。

2、有互联网视频、电商、零售、云计算、产业互联网、ar、vr等任一领域的产品设计经验尤佳。

3、优秀产品原型设计能力,需求文档、产品方案编写能力。

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外贸电商业务员岗位职责(优选4篇)

设立背景公司做ebay、wish、速卖通这些外贸平台,得有人专门管采购。
核心职能买当天卖出去的产品。熟悉产品。配货。盯销售和库存数据。开发新品类。找供应商谈条件。
工作内容采购当天卖出的商品。配货打包。看销售表、库存表。找新供应商。跟领导汇报进度。
协作关系跟运营对接卖什么。跟仓库对货。向采购主管汇报。和财务核对付款。跟客服同步退换货情况。

岗位要求:

对市场动向较为敏感,市场洞察力较强,思维灵活且有逻辑性,执行力强;

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业务精英岗位职责(优选12篇)

设立背景卖产品需要有人盯销售,公司要赚钱得靠卖货。
核心职能把产品卖出去,拉新客户,盯住销售目标不放松。
工作内容跑市场、找客户、做活动、收信息、盯竞对、维系老客户。
协作关系跟市场部一起搞活动,向销售经理汇报,配合客服处理售后,和仓库确认发货。

1、负责公司产品的销售及推广;2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;3、开拓新市场,;发展新客户,;增加产品销售范围;4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;有责任心,能承受较大的工作压力;有团队协作精神,善于挑战。

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外贸业务员岗位工作职责(优选4篇)

设立背景公司做针织服装出口,要有人跑国外客户、谈订单、盯生产发货。
核心职能把产品卖到欧美,从找客户到交货收钱全程负责。
工作内容翻译资料、报价、开发客户、跟单验货、做单据、通知装运、归档样品、退税资料交给财务、写季度年度总结。
协作关系跟工厂工人和品控对接生产质量,向销售主管汇报,配合财务做退税,联系货代安排运输,和客户线上沟通。

外贸业务员工作职责

外贸业务员是在外贸公司工作的销售人员。

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amazon外贸销售岗位职责(优选9篇)

设立背景公司要做amazon跨境生意,得有人盯平台管账号
核心职能管好店铺页面,盯销量排名,做市场调研,回客户邮件,处理纠纷
工作内容上架改价调库存,优化listing,看销售数据,发社媒帖子,回邮件,处理差评
协作关系向运营主管汇报,和美工一起改图,跟采购同步库存,和客服共享售后问题,偶尔找翻译帮忙

职位描述:

1、负责amazon平台的日常操作及维护;

2、学习和掌握跨国电子商务平台的规则和政策,在平台上进行市场调查并分析市场容量、竞争对手实力、消费者喜好等;

3、维护和优化listing页面,提升帐号及页面质量;

4、关注和查看产品在平台上的销售情况与排名情况,及时做出相应的调整,落实推广计划;

5、协助上级主管对amazon平台进行运营管理;

6、及时解决客户的疑问,回复客户邮件,妥善处理各种争议纠纷,处理客户售前咨询、售后维护问题。

7、 海外社交媒体的推广与定期宣传工作.

任职要求:

1、大专以上学历,大学英语四级或以上;

2、热爱跨境电商行业;

3、有钻研精神,善沟通,乐于从事销售工作。

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