| 设立背景 | 公司有客户资源要打电话推销产品,得有人专门干这个活儿,帮公司把销售目标落地上。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 打外呼介绍产品、催成交、收销售结果、记客户反馈、答客户问题。 | ||
| 工作内容 | 用公司电话系统拨号、说销售话术、录客户意向、填沟通记录、回客户疑问、交日报。 | ||
| 协作关系 | 听销售组长安排,跟数据组要客户名单,和产品部对知识更新,偶尔找技术调系统问题。 | ||
岗位职责:
1.公司提供客户资源,电话系统拨打外呼,向我司在库客户介绍产品、营销、意向客户促成交;
2.服从安排,根据公司销售目标,完成销售任务。销售结果的收集、分析;
3.电话信息收集:协助收集客户需求信息,记录与客户沟通中反馈的重要信息;
4.熟练掌握公司各类产品知识及销售话术,为客户提供优质服务,在线客户疑问处理
完成上级交办的其他工作事项。
职责要求
1.大专及以上学历,市场、营销、金融等专业,一年以上客服、电话销售相关经验,相关经验丰富者,专业可适当放宽;
2.普通话标准,吐字清晰,语音悦耳, 良好的沟通表达能力和应变能力,身体健康;
3.具有优秀的客户服务意识和较高的服务技巧,对销售工作有热情,较强的沟通协调能力、问题解决能力;
4.工作态度积极有耐心,有亲和力,责任意识强,较强的学习能力和执行能力。
