发布时间：2026-08-30
| 制定目的 | 怕租售乱来出错，大家做事有规矩可依，客户更放心，业务能稳稳做下去。 |
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| 适用范围 | 物业服务中心和租售中心的人，干房子出租、出售、登记、带看、签合同这些事。 |
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| 职责分工 | 财务部盯着收付款；物业中心自己办租赁、接委托；租售中心管成交、培训、尾盘车位商铺；租售专员天天跑客户。 |
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| 禁止行为 | 不许违规操作；不许把业主客户资料随便给人看；不许收超两万现金；不许拿客户东西；不许漏存合同。 |
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| 检查与监督 | 按步骤接待、登记、签单、跟进；财务每月查钱款；租售中心每季度总结；没做到就提醒，再犯要谈话；4月起执行检查。 |
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vk物业租售中介业务管理程序
1.目的:
确保租售业务操作的规范性。
2.范围
适用于公司物业服务中心及租售中心的租售业务。
3.职责
部门/岗位工作内容
财务管理部监督租售业务各项收付款工作
物业服务中心租赁业务的独立操作，转让业务的现场接待、委托受理工作;
已设租售中心接待点或地铺的小区，物业服务中心不再开展租售中介业务
租售中心租赁、转让业务的跟进、洽谈和手续办理，对公司租售业务管理监督;
租售专员业务培训及指导;地产尾盘、车位、商铺租售代理
租售人员客户收款工作的沟通及各项租售业务办理
4.方法和过程控制
4.1 基本要求
4.1.1业务操作必须遵循法津和行业规定，不得违规操作。
发布时间：2026-08-07
适用岗位：财务收款员、现场销售经理、销控人员
| 制定目的 | 怕大家干活马虎出事，怕公司东西丢、钱花错、人受伤。 |
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| 适用范围 | 所有在公司上班的员工，办公室和工地都算。 |
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| 职责分工 | 领导盯现场，组长管小组，员工守规矩不乱来。 |
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| 管理要求 | 东西放好别乱动，电线不私拉，发现漏水漏电马上报。 |
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| 监督与检查 | 组长每天看一遍，综合部每周查一次，没做到扣当月奖金。 |
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房地产开发公司员工奖惩规定
(一)原则
真实、慎重、前后一致、份量足够奖，引着往前走惩，打着往前走都是激励奖为主，惩为辅。该奖不奖，对立功者不公平，该惩不惩，对守法者不公平。
(二)奖励
1、对于有下列表现之一的员工，应当给予奖励。
(1)在完成生产任务或者工作任务，提高产品质量或者服务质量，节约财资和能源等方面，做出成绩的。
(2)在改进企业经营管理，提高经济效益方面做出显着成绩，对公司贡献较大的。
(3)保护公共财产，防止或者挽救事故有功，使公司和员工利益免受损失的。
(4)长期遵守纪律，有带动性作用的。
(5)一贯忠于职守，积极负责、廉洁奉公、舍己为人，事迹突出的。以上奖励视情节，获得公司颁发的荣誉证书和500元~5000元奖金。
2、程序:提出人:凡与本职工作有关的，由其直接上级提出。凡与工作无关的由见证人提出，写出申请报告。
发布时间：2026-07-10
适用岗位：财务收款员、物业财务专员、案场收银岗
| 设立背景 | 物业收钱这事得有人盯，不然账乱了业主不高兴，公司也没法算清收支。 |
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| 核心职能 | 专门负责收物业费、催欠费、做统计，保证钱和账对得上。 |
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| 工作内容 | 收钱开票、登记台账、打电话催费、上门收钱、填催费单、交报表。 |
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| 协作关系 | 听管理处经理安排，配合会计出纳干活，跟客服沟通业主情况，有时要和保安一起上门。 |
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物业公司财务收费员岗位职责(十一)
1、协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上接受公司财务管理部的指导和监督，保证做到工作日清月结，帐表相符、钱据相符，对拖欠费用及时催收，做到费用收缴率达98%。
2、根据业户需要提供上门收费服务，在预约时间内准时到达。
3、对拖欠费用的业户以电话联系、上门催收或下发催费通知单等方式，使拖欠费款项及时回收。
4、完成管理处经理交办的其他任务。
