| 制度目标 | 让大家上班有规矩可依，做事不乱套，事情有人管，责任分清楚，别推来推去。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 行政部管流程和监督；总经理批大事；各部门负责人盯自己人；客服负责回访；人力管考勤和入职离职。 | ||
| 核心条款 | 办公会先讨论，再签字发布；接待客户要登记、派单、限时；量房三天内碰方案；合同签前得预审；材料验收必须三方在场。 | ||
| 执行要求 | 流程走完要留记录；每月汇总报给总经理；考勤5号前交办公室；印章用前要审批；招待吃饭得提前批；回访按时间点一个不能少。 | ||
行政管理制度流程
行政管理制度流程：1办公会研讨―2总经理签批―3职工代表会签―4行政推行发布―5行政监督执行―6行政每月汇总上报总经理执行及处罚情况
命令发布流程：1上级发布命令―2下级决定执行命令与否―3下级信息反馈―4上级监督跟踪―5下级完工复命
承办单流程：1需支持部门向行政提出申请―2行政开具承办单，如被派遣部门有异议，行政协调不成，被遣部门应上报总经理―3工作完成，承办单由需支持部门签字后转交行政备案。
客户经理接待：1自我介绍―2询问客户来源―3了解客户基本情况―4客户登记―5了解客户需求―6对客户的定位―7派单向设计师传递客户的准确信息―8时间控制在２０分钟以内。