| 制度目标 | 让办公室干净整齐，老师上班舒服点，学生来办事也看着清爽。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 组长带头，室长安排值日、组织打扫、盯着保洁。办公室负责检查和公示结果。 | ||
| 核心条款 | 每天值日扫地擦桌清垃圾；禁烟不放烟具；下班前“三清三关”；墙面不准乱贴乱画。 | ||
| 执行要求 | 值日天天做，下班前必须做完“三清三关”。办公室不定期查，记下来，定期贴墙上让大家看。 | ||
第二小学各处室卫生管理制度
一、各处室建立卫生值日制度，每天由值日教师做好清洁工作(包括扫地，清洁桌面、窗台、饮水机，清倒垃圾等)。
二、各处室建立责任制度，由组长或部门领导主持，由室长具体负责实施、安排值日、组织打扫、督促整理、日常保洁。
三、各处室内禁止吸烟及不设烟具。
四、各处室下班前做好“三清三关”工作(清洁地面、桌面，清倒垃圾，关窗、关门、关闭电源)。
五、保持墙面整洁，不乱贴乱画。
六、各处室卫生工作纳入教师考核，由办公室组织人员不定期检查，检查结果随时记录并定期公示。
| 制定目的 | 物业要赚钱，得有人管好它。不然租不出去、收不到钱、房子还容易坏掉。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管写字楼、商场、酒店这些能收租的房子，管怎么租、怎么修、怎么收钱。 | ||
| 职责分工 | 老板定大方向，物业经理天天盯着收租和维修，公司老总最后看结果对不对。 | ||
| 禁止行为 | 不能乱改房子结构，不能拖着不修漏水，不能把租户押金挪来发工资，不能少报租金。 | ||
| 检查与监督 | 每月查一次账本和维修记录，季度开碰头会，没按时交报告扣奖金，连续两月不合格换人干。 | ||
第一章 物业经营管理概述
【考点1】物业经营管理的性质和管理对象
单项选择题(备选项中只有1个符合题意)
1.物业经营管理强调为业主提供( )服务，满足其物业投资收益或企业发展战略及主营业务发展目标的需求。
a.物业管理
b.设施管理
c.价值管理
d.投资管理
【答案】 c
【解析】本题考查的是物业经营管理的内涵。物业经营管理又称物业资产管理，是以收益性物业为对象，为业主提供贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务，所以主要提供价值管理服务。 a、 b、
d三个选项太片面，没有突出物业经营管理综合性管理服务的性质。故本题选 c，有关内容可参见教材第1页。