保洁员工文明礼貌服务用语
1、(微笑)您好!早上好!下午好!晚上好!
2、(微笑)您好!请问:
3、(微笑)您好!麻烦您一下!
4、(微笑)您好!我现在可以做吗
5、(进入办公室，或进入异性洗手间，必须行敲门)对不起，我可以进来做清洁吗
6、(客户要求我们做什么事)是，我马上就做;
7、(不能马上做的事情)对不起，请稍等，我马上就来;
8、是，我马上告诉他;
9、(工作中，不小心碰撞客户，弄脏物品)对不起，非常抱歉;
10、(工作中，须客户配合的)对不起，请稍微让一下，谢谢!
11、(工作中，须客户配合的)对不起，给您添麻烦了;
12、谢谢，非常感谢!
保洁员工文明礼貌服务禁语:
1、刚做好，怎么又脏了;
2、我也没办法;
3、急什么，慢慢来;
4、我没空，你叫其他人;
5、我不知道;
6、这里，不归我管，你叫其他人;
7、没完没了，有意见找领导去;
8、我有什么办法，又不是我搞坏的;
9、不关我事，找我们领导去;
10、我就这样了，我做不干净。
| 制定目的 | 厂里车和人进出乱，怕出安全事故，想让大家按规矩走门、停车、进区。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有开车进厂的和外面来的人，管他们怎么进门、停车、进办公区和生产区。 | ||
| 职责分工 | 后勤安保部牵头定规矩，门卫执勤人员拦车查人，安全部培训施工司机和工人，各管理部门盯自己施工队。 | ||
| 禁止行为 | 车不许随便进生产区，外来人不许自己溜进生产区，没证没培训不许进，不服门卫管理直接不让进。 | ||
| 检查与监督 | 门卫每天守北门南门查车查人，安全部每月抽查培训记录，后勤安保部每季度检查停车和通行证，发现违规先警告再上报处理，月底汇总问题通报。 | ||
第一条 为规范机动车辆和外来人员进出厂秩序，确保公司安全生产经营顺利进行，特制订本规定。
第二条 机动车辆范围：
公司内部（含子公司）办公用车、职工私家车、外来办事车辆、参观车辆、施工车辆、送货车辆（危险化学品装卸车辆另有规定）等。
第三条 机动车辆进厂要求：
1. 机动车辆一律从公司北门进出。
2. 无特殊需要，机动车辆严禁驶入公司生产区域。
3. 办公用车、职工私家车进入公司北门后，按次序停放在第一办公区停车区、第三办公区停车区，或东侧临时停车处。
第四条 机动车辆出入公司生产区域要求：
1. 公司内部（含子公司）办公用车（皮卡车除外）、职工私家车辆严禁驶入生产区域。