| 制定目的 | 酒店缺能干活的管理人，想快点培养出靠谱的骨干，让大家愿意干、坚持干。 | ||
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| 适用范围 | 人事和培训部的人，管各部门员工的培训、思想引导、活动组织这些事。 | ||
| 职责分工 | 人事培训部经理牵头，各店人事专员执行，总经理盯着看落实没。 | ||
| 禁止行为 | 不能只培训不跟进，不能光喊口号不谈心，不能年底才写计划，不能标语贴了就不管。 | ||
| 检查与监督 | 每月查培训记录和谈话本，季度看活动照片和员工反馈，没做到扣当月绩效，年底汇总改明年做法。 | ||
1、建议人事及培训部在酒店各部门中选择一些可培养的人，分类进行短期培训，并给予目标激励，培训后要求他们在实践中目标追求，按酒店要求培养自己，希望能持之以恒，培养一批适合“**酒店管理”的管理人员。
2、建议将酒店“优质服务要求”(最好的服务态度、最优质的服务技能、最快的服务效率)经常宣传，让每个员工带着优质服务观念进行为客服务。
3、建议研究编写一套酒店各级员工成才的培训内容和程序，强化人才培训工作。
4、建议人事及培训部经理深入员工，广交朋友，每周至少与员工谈话十人以上，随时掌握员工思想动向，引导员工走“团结――向上――拼搏――成才”之路。
5、建议人事培训部对全酒店员工进行兴趣调查，配合管理公司组织文艺队，篮球队，为“**通讯”提供人才。