| 设立背景 | 公司要卖房租房，得有人天天跟客户打交道。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 带客户看房、谈价格、办手续、留住老客户。 | ||
| 工作内容 | 接待来访客户，登记信息，约看房，收意向金，跑过户，回访老客户。 | ||
| 协作关系 | 跟店长汇报，和法务核合同，跟财务对账，跟设计要房源图，帮客户对接装修队。 | ||
职位描述：
岗位职责：
1、负责客户的接待、咨询；
2、识别客户需求，提供合适产品，进行价格谈判；
3、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁的全过程，包括带看、收意向、签过户及老客户经营等。
4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作；
5、负责公司产品的开发积累，与客户建立良好的业务协作关系。
岗位要求：
1、统招大专（含）以上学历，年龄20岁-35周岁之间，男女不限，专业不限，应届生优先；
2、敏锐的洞察力，较强的抗压和抗挫能力；能接受房产行业的压力和挑战；
3、沟通能力强，普通话标准；有亲和力，服务意识强、工作积极主动，乐观开朗；
4、做事认真踏实，为人正直诚恳，具有良好的团队精神；
| 制定背景 | 新员工上手慢，老员工技能跟不上，客户投诉多，销售业绩总不达标。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 销售部所有员工，包括新入职和在职售楼员。 | ||
| 职责分工 | 销售经理管项目培训，培训主管管全盘，助理存档，总监审批计划。 | ||
| 管理规定 | 新员工必须15天上岗培训并考试合格；每月有计划培训；日常要早会指导、个别辅导；网上平台得常学。 | ||
| 监督与罚则 | 每次培训完马上考，笔试或模拟卖房；不合格就补训、罚款、警告甚至辞退；考勤和成绩全留底；培训效果影响经理考核。 | ||
长沙vk房地产销售部培训制度
1、培训原则
1)持之以恒。部门各级管理要将培训当成提升部门作战能力，实现公司人才战略的大事来抓。
2)务实原则。避免只讲形式，为培训而培训。要求培训组织者在确定培训内容时一定要有针对性，能确实提升售楼员的业务素质和业务技能。
3)专业性原则。部门将招聘专职的培训导师，并通过外聘行业专家或专业培训机构进行培训。
4)系统性原则。
5)互动性。售楼员可以对培训的内容或形式提出意见和建议，销售经理在制定培训计划时应适当听取售楼员的合理意见，并结合工作需要和售楼员实际业务素质情况来进行确定。
6)计划性。要求提前按月度、季度、年度制定培训计划，在报经部门及公司批准后，严格按计划执行。
7)有组织性。