| 设立背景 | 邮政业务要有人办，窗口服务不能空着，得有专人守着收寄投交这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管窗口、办邮件、收钱找零、答客户问、保邮件安全、填表报账。 | ||
| 工作内容 | 收寄投交邮件，卖邮票卖报刊，兑汇收汇，查赔偿答查询，日结账款填报表，扫地擦窗保整洁。 | ||
| 协作关系 | 跟投递员交接邮件，向支局长汇报，和储蓄柜员搭班，配合稽核员查账，帮用户对接其他部门。 | ||
篇一:邮政营业员岗位职责范文
一、按照规定正确办理各种邮政业务。
二、主动热情地接待用户，积极宣传业务，耐心解答用户的询问。
三、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。
四、准确投交各类邮件，做好各类邮件、汇票催领工作，做好窗投邮件销号，平衡合拢工作，妥善保管库存邮件，及时处理退回和逾期未领邮件。
五、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算，及时上缴，报送稽核，并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。
六、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。管好用好营业生产工具和业务用品。
七、保持营业场所整洁，注意局容局貌，做到文明生产。
| 制定目的 | 药品质量关系人命，怕卖错药害人，想把坏药管死管牢，不让它流到顾客手里。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有药品，从采购、入库、卖货到储存全过程，盯住质量不达标的情况。 | ||
| 职责分工 | 质量部牵头管，仓储和营业岗执行操作，质量部自己查自己督，出问题一起担。 | ||
| 禁止行为 | 坏药不准买、不准收、不准卖；发现坏药必须红标隔离；不准私自扔掉或处理。 | ||
| 检查与监督 | 验收养护销售时都要查，发现马上红标 上报；质量部当天出通知停售；没做到就追责扣分；月底检查记录是否齐全。 | ||
1药品是用于防病治病的特殊商品，其质量与人体的健康密
切相关。为严格不合格药品的控制管理，严防不合格药品售出，确保消费者用药安全，特制定本制度。
2质量管理部负责对不合格药品实行有效控制管理。
3质量不合格药品不得采购、入库和销售。凡与法定质量标
准及有关规定不符的药品，均属不合格药品，包括：
3.1药品的内在质量不符合国家法定质量标准及有关规定的药品；
3.2药品的外观质量不符合国家法定质量标准及有关规定的药品；
3.3药品包装、标签及说明书不符合国家有关规定的药品。
4在药品验收、储存、养护、上柜、销售过程中发现不合格
药品，应存入于不合格药品区，挂红色标识，及时上报质量管理部门处理。
| 制定目的 | 让大家看起来精神点，客人一进门就有好印象，别邋邋遢遢影响酒店脸面。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有一线员工，前台、服务员这些天天见客的人，管穿啥、咋站咋坐咋走路。 | ||
| 职责分工 | 主管每天巡检，领班盯着执行，人事部月底抽查，谁松懈谁被提醒。 | ||
| 禁止行为 | 衣服皱巴巴、扣子不扣、露个人衣服、戴大金链子、男的画眉毛、女的浓妆、站歪坐瘫。 | ||
| 检查与监督 | 晨会讲一遍，主管每两小时看一次，当天没改就重练，三次不过要单独练到合格为止。 | ||
一、仪表仪容
(一)服装
1. 各岗位员工着本岗位制服上岗，服装干净、整洁。
2. 前台员工服装必须平整、挺括、无皱褶，线条轮廓清楚。
3. 服装必须完好，不陈旧、无破损、不开线、不掉扣，尺寸适中。
4. 穿制服纽扣要全部扣好，穿西服时，不论男女不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖等。
5. 制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣衣领口，不得显露个人衣物。制服外不得显有个人物
品，如:纪念章、笔、纸等，制服衣袋不得多带物品，显得鼓起。
(二) 仪表仪容
6. 员工上班必须面容整洁、大方、舒适、精神饱满。
7. 男性员工不得留长发，前发不过耳，后发不过领;不留小胡子、大鬓角。
女性员工不留怪发型，一般发不过耳，如是长发，上岗必须盘起。
男性员工头发，必须保持美观、大方、舒适之发型。