| 制定目的 | 酒店想让中层干部更认真干活，多出成绩，少犯错，大家干得好有奖励，干得差要提醒。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管酒店里主管、经理这些中层干部，考他们每季度的工作表现和结果。 | ||
| 职责分工 | 人力资源部推着走、收成绩、发结果；总经理定标准、批分数；各部门自己填表打分。 | ||
| 禁止行为 | 不准乱打分，不准拖着不交材料，不准瞒报投诉和事故，不准把考核当走过场。 | ||
| 检查与监督 | 每季度初11号前交数据，人力部汇总算分，月底前反馈结果，没按时交扣分，连续三次不及格调岗，工资跟着分数变。 | ||
(暂行稿)
为了加强内部管理，根据公司发展目标及营运需要，对各岗位的职责胜任程度、工作表现及阶段性工作结果进行评估，促使管理人员自我改进，自我完善，鼓励先进，鞭策后进，进而提高工作效率，提升工作业绩，现结合酒店实际情况，制定本中层管理人员绩效考核办法。
考评原则
1、公开性原则。考核组织者要向被考核者明确说明绩效考核管理的标准、程序、方法、时间等事宜，使绩效考核管理有透明度。
2、公平公正性原则。绩效考核要做到以事实为依据，对被管理者的任何评价与考核都应有事实根据，避免主观臆断。
3、开放沟通原则。
| 编制目的 | 让营销部干活有章法，不乱来，把卖楼、办证、中介这些事干明白，别出错。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 营销部全体人员，包括经理、客服、售楼、中介四个组。 | ||
| 职责分工 | 经理带头干，各小组自己动手，总经理盯着看，大家一起配合着来。 | ||
| 操作流程 | 签合同、办产权证、卖楼盘、做中介租赁、搞宣传、培训员工、服务客户。 | ||
| 执行标准 | 合同要盖章备案，产权证必须领到手再发，卖房得登记清楚，广告要贴出去，培训每月至少一次，客户问题当天回。 | ||
一、营销部工作职责:
(1)经理:
a、在总经理的统一领导下，负责所属公司营销部的经营和管理工作;
b、不断提升自身的业务能力，积极拓展公司的生存空间;
c、持续提高公司经营和管理水平，降低销售和管理成本，实际良好的经济社会效益;
d、重视并搞好员工的教育培训;
e、严格执行公司的财务制度，认真做好营销部各项收支工作，并对此经济活动负责任;
f、保持与总经理的沟通与联系，利用公司集团化的优势，做到资源共享。
(2)客户服务部:主要负责日常买卖合同的签署、备案，产权证的办理、领取、发放等日常事务;
(3)售楼部:主要负责楼盘的销售;
(4)中介服务部:主要负责楼宇的中介服务、租赁服务等;
二、职能发挥的水平:
1、高水平:
a、超额完成公司下达的任务，为公司在社会上赢得声誉和信誉。