发布时间:2026-11-01
| 设立背景 | 售楼处要有人管保安保洁工程客服,保证客户看房体验好。 |
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| 核心职能 | 盯保安保洁工程客服四块活,查标准、督执行、保现场不出事。 |
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| 工作内容 | 每天查管家服务三次、查工程进度三次、查保安执勤三次、查保洁卫生三次;开每日质检会;写事故报告;填各种检查记录。 |
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| 协作关系 | 向项目经理汇报;和保安队长、保洁班长、工程师傅、客服管家天天打交道;跟分包单位开会;配合销售部临时调人手。 |
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售楼处物业主管岗位职责
协助项目经理做好物业服务品质的提升和监督。
售楼处主管主要负责保安、保洁、工程人员及兼管客服管家人员的日常管理。
履行品质监督作用,严格按照【售楼处物业服务标准】工作内容对员工日常工作标准进行检查和督导。
发生紧急事件时,组织足够保安警力赶到现场维护秩序,采取合理手段控制事态发展,避免造成较大影响。处理、解决紧急事件后,应将事情的经过及结果以事故报告的形式提交给上级领导;
每天按照各项工作标准至少对管家服务、工程进度、保安执勤、保洁卫生进行三次检查和多次的巡查。
每周、月向项目经理汇报质检结果并召各专业负责人质检会议,针对内审不合格项目,制定纠正措施,并组织实施。
本着对工作认真负责,实事求是的原则,对各专业月度服务进行评估,出具评估结果。
发布时间:2026-07-15
适用场景:纳税申报执行、项目可行性研究、营运高峰收款
| 设立背景 | 酒店要管好客房楼层,得有人盯日常运转和安全。客人住得安心,卫生安静都得有人把关。 |
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| 核心职能 | 管楼层员工干活,盯卫生安全,处理客人问题,带领班成长。 |
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| 工作内容 | 查公共区卫生、巡楼层安全、排员工班次、管钥匙更换、看员工仪容、记物品损坏。 |
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| 协作关系 | 向客房部经理汇报,带领班干活,和前台沟通客人问题,配合保安做防火防盗检查。 |
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岗位描述:
1、管理督导整个客房楼层的日常工作;
2、检查楼层公共区域的卫生、并保持良好的状态;
3、做好辖区内的防火、防盗等安全工作,确保楼层的安全、安静;
4、协助经理处理客人投诉、定期访问宾客,做好物品遗失或损坏的记录;
5、控制房间及其他房门的钥匙、按时做好更换工作;
6、负责每日楼层人员的工作安排和调配;
7、负责对领班进行工作指导,并落实、检查完成工作的情况;
8、检查所辖员工的仪表仪容和礼貌服务情况,处理客人投诉及反馈员工工作情况;
9、协助客房部经理计划并安排员工业务操作技能和程序及饭店规章制度的培训。
任职资格:
1、男女不限,30岁以下,大专以上学历,具备英语会话基础;
2、3年以上星级酒店相关职位工作经验;
3、有较强的沟通能力、协调能力和组织能力;
4、掌握酒店管理一般理论知识,熟悉各种清洁设备、洗涤剂的使用方法。