物业管理有限公司程序文件
--内部质量审核程序
1.目的
有效实施内部质量审核，确保公司质量管理体系的符合性、适宜性和有效性。
2.范围
适用于本公司内部质量审核活动。
3.职责
3.1总经理负责审批年度审核计划。
3.2管理者代表审批月度内审计划，任命审核组长和审核员，并监督审核的实施。
3.3品质管理部负责内部质量审核的计划及组织实施工作，编写年、月审核计划、审核总结报告，保存内部质量审核全部文件和记录。
4.方法和过程控制
4.1审核说明
4.1.1实施内部质量审核是为了验证各部门质量管理体系的符合性，指导各部门的质量管理、现场管理、业务管理工作。审核员须确保审核过程的客观性和公正性。
4.1.2内部质量审核的依据为gb/t19001-2000/iso9001:2000标准、公司质量管理体系文件、相关政策法规、合同等。
4.1.3审核的范围包括公司各部门的质量活动和过程。
4.1.4内部质量审核应由经过正规培训，具有内审资格证书的内审员独立、公正地进行。审核员应与其所审核的部门无直接的责任关系，更不能审核自己的工作。
4.1.5至少每半年对各部门进行一次审核，每次内审必须覆盖gb/t19001-2000/iso9001:2000标准的所有要素。