| 制定目的 | 公司刚搞iso9001认证，得把质量这事理清楚，让服务稳住不乱套，大家干活有章法。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有部门经理和一线主管，管质量手册、目标、预算、人事安排、安全工程这些事。 | ||
| 职责分工 | 总经理牵头拍板，管理者代表盯执行，各部门经理干活，办公室每月查落实情况。 | ||
| 禁止行为 | 不能随便改质量手册，不能跳过合同评审就签单，不能不报预算乱花钱，不能拖着不参加管理评审。 | ||
| 检查与监督 | 先培训再试运行，办公室每季度查记录，三个月内全到位，漏项扣当月绩效，严重就重学。 | ||
1、组织和领导管理者代表及各职能部门，按照iso9001标准要求，建立文件化质量管理体系，并持续改进有效性;
2、制定物业管理公司质量方针和质量目标，批准颁布《质量手册》，研究制定公司的发展、经营战略、服务项目的决策方案;
3、研究确定物业管理公司组织机构、任命管理者代表，聘用部门经理及有关管理人员，拟定人事政策、制定人力资源发展方案、明确各部门的职责、权限和相互关系。
| 制定目的 | 怕成本管不好，目标达不成。想让每步都提前想清楚，别干着干着就乱套了。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有碰成本的人，做预算、算账、审核、改体系的活儿。 | ||
| 职责分工 | 老总拍板，成本负责人带着干，各部门头儿盯自己块儿，审核员查有没有按策划来。 | ||
| 禁止行为 | 不能不写清楚怎么干就开工；改体系时不能漏掉关联环节；记录写了就得留着，不能丢。 | ||
| 检查与监督 | 先写明白策划方案，月底前交上来；部门自查，内审每半年查一次；没做到就补方案，再不行就重训；执行情况要进月度例会讲。 | ||
cca2102:____《成本管理体系要求》标准解释:成本管理体系策划
标准条文
组织应对成本管理体系的建立、实施、保持和持续改进进行策划，以满足4.1的要求和确保6.3.2的实现。
组织在对成本管理体系的变更进行策划和实施时，应保持成本管理体系的完整性和协调性。
由策划所引起的任何记录应予以保持(见4.3.4)。
目的和意图
策划是研究如何完成某项活动或达到某一目标的具体的构想过程。任何活动或工作未达到预期的结果，均与策划相关，可能都是因策划不够造成的。因此，策划活动是管理最重要的环节之一，应引起管理者的高度重视。本要素条款规定了对成本管理体系进行策划的总体要求。