发布时间：2026-08-19
| 设立背景 | 公司做门到门运输业务需要有人盯装箱单和车辆安排，不然货发不出去，车也派不好。 |
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| 核心职能 | 管装箱计划、盯船期、调车队仓库、处理退关改配、算运费账单、报关衔接。 |
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| 工作内容 | 收装箱单、排提箱时间、填调度大表、核运费、报箱号给报关、统计月度箱量、归档单据。 |
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| 协作关系 | 跟客户服务对接装箱单，向操作部汇报异常，联系仓库车队调车，通知报关部进港箱号，和财务核费用。 |
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一、 操作规范:
1、客户服务制作装箱单一定要正确，并尽量填全面，如数据不明确的请在装箱单上注明大约吨位，以便安排车辆。
2、如客户有特殊要求，请客户服务在装箱单上注明，反之如发生额外费用由客户承担。
3、如有更改，请客户服务用书面形式确认，调度不接受口头通知，并及时对电脑数据作相应调整。
4、门——门集卡运费原则上以操作部公布的运价为准，如有特殊情况要求协商运价的请客户服务出工作联系单，待确认后在装箱单上注明。装箱单上不注明运价的以操作部公布运价为准。
5、门——门装箱以客户服务装箱单上规定的时间到达(正常计划)，如有迟到按运价协议规定在运费内扣除;因客户原因产生的待时按运价协议规定确认待时费。
6、如由于客户原因而造成额外费用的，应在二个工作日内与客户服务确认，便于客户服务及时向客户收取。
发布时间：2026-07-19
适用场景：突发事件处理、健身销售、会员服务
| 设立背景 | 公司要卖房子，得有人天天跟客户打交道，带看、谈价、签合同，不然房子堆着没人买。 |
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| 核心职能 | 把房子卖出去，从接待客户到收完尾款，全程盯住，一个环节都不能掉链子。 |
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| 工作内容 | 接待看房、带客户跑楼盘、谈价格、签合同、催房款、填表格、建客户档案、反馈问题。 |
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| 协作关系 | 听销售经理安排，配合其他销售做按揭办证，跟财务对接收款，和客服交接售后，常跟市场部一起做调查。 |
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房地产公司售房部销售人员岗位职责及考核标准
*售房部销售人员岗位职责
了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规，熟悉房地产市场情况。了解并掌握项目的各项情况，作到了如指掌，切忌一知半解。依照公司要求完成各阶段销售任务。依照销售工作流程，负责接待、看房、谈判、签约工作，能独立完成整个业务流程。催收成交客户的后期房款，办理相关手续。及时反馈客户情况及销售中各种问题。配合销售经理完成市场调查及信息反馈工作。按照公司要求填写相关表格，并建立客户档案。严格遵守公司和售房部各项规章制度及管理办法。学习、吸收新知识，不断提高自己的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。
*销售人员工作态度考评标准:
遵守制度准时上下班，不迟到、早退，无中途外出现象。严于职守，坚守岗位，上班时不串岗，不聊天。
