| 设立背景 | 公司要搞电话卖货，得有人管这事，不然乱套。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 定目标、带团队、建渠道、盯外呼、管回访、查问题。 | ||
| 工作内容 | 写制度、做计划、定政策、管外呼中心、建销售渠道、查执行、安排回访、带下属、干领导临时派的活。 | ||
| 协作关系 | 跟销售员天天打交道，向总经理汇报，和客服、市场部一起干活，有时要找it调系统。 | ||
1.负责电话营销管理规章制度服务规范的建立工作
2.负责组织电话营销计划的制定与实施工作
3.负责目标客户群营销政策的制定与实施工作
4.负责外呼性呼叫中心的运营与管理工作
5.负责电话营销渠道的建立与规范工作
6.负责定期或不定期对电话营销与服务工作进行监督检查，发现问题及时纠正
7.负责组织客户的电话回访工作
8.负责做好对下属人员的管理工作
9.完成上级临时交办的工作