| 制定背景 | 销售现场乱糟糟，客户资料记不全，大家接待没标准，怕影响卖房速度。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有售楼处的销售员，还有接待、签单、交房这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 销售主管带头盯，销售员自己干，经理不定期查本子和电脑记录。 | ||
| 管理规定 | 资料模型要整齐，客户信息不能漏，签认购书必须收定金，介绍楼盘要讲清楚优势。 | ||
| 监督与罚则 | 每月算业绩，看客户数、成交量、投诉数；查档案本和电子表；错三次谈话提醒，再错扣奖金。 | ||
售楼处销售工作制度4
本制度旨在要求销售人员的工作内容，提高销售环节的效率。
1、现场的接待
销售现场资料齐全，模型整洁，图片突出，光线明亮。
对不同类型客户(用户、投资者、同行)要善于判断，并有所侧重地表达，对来电咨询要礼貌热情。
2、客户档案记录
内容包括记录客户的姓名、地址、电话、喜好户型，了解售楼的信息渠道及其他关于楼宇的建议和意见。
客户档案记录便于分析初期的目标市场定位是否准确，为了下一期的设计和广告策划提供依据。
3、客户购房心理分析
对用户、投资者、同行，应当采取灵活有效的营销策略，把重点放在用户和投资者身上，但对同行应做到有理有节而不透露太多信息。
4、购房情况介绍
有针对性介绍楼盘情况，突出其特色和公司优势，增强购房者信心，耐心认真解答客户询问。