| 编制目的 | 防止触电事故，保护整流室设备安全运行，让操作不乱来，不出事。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 整流室值班员、电气点检员、维修人员，涉及变压器、整流柜、高压盘等。 | ||
| 职责分工 | 值班员主操作，点检员或维修员配合检查，班长监督全过程。 | ||
| 操作流程 | 站绝缘垫上操作、不碰带电元件、两人一起测电压、停电换熔断器、巡视不修、发现异常马上报、关窗锁门放钥匙。 | ||
| 执行标准 | 橡胶垫要铺好不能卷边，测电压用合格万用表，熔断器必须断电5分钟再换，窗关严实锁扣卡死，钥匙放固定抽屉里。 | ||
1、操作可控硅整流室内变压器、交流滤波器、整流柜及高压盘等时，必须站在绝缘橡胶垫上。
2、可控硅整流柜内的交流过压吸收装置、硅元件和快速熔断器等运行中，严禁用手触碰，以防触电。
3、在测量和检查主回路有关元件电压和控制板触发脉冲时，必须有两人以上。
4、当某个整流元件烧坏或快速熔断器熔断时，必须停电后更换。
5、巡视整流室时，禁止进行任何修理工作。
6、巡视中若发现异常现象，立即报告有关领导和电气点检员或电气维修人员。
7、整流室巡视完毕，必须关窗并上锁，钥匙放在值班室内规定的地方。
| 编制目的 | 让业主报修后能按时修好，物业设备少出毛病，用得久一点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 公共区域维修和业主家里维修这两块活儿。 | ||
| 职责分工 | 工程领班天天看派工单、到处转；主管每周查一次；客服每月打电话问业主满不满意。 | ||
| 操作流程 | 先看修得及时不及时，再查修得好不好，最后每月抽人回访。 | ||
| 执行标准 | 8小时内搞定普通活，难的最多拖3天；修完要能用，表面看不出补丁，颜色平整；每天收齐单子，每周查设备，每月抽5%户头问。 | ||
物业辖区维修过程检验规程
1检验目的
确保业主(住户)提出的服务要求得到满足，使公司所辖物业及设备、设施能安全、长久、有效的使用。
2适用范围
2.1物业公共部分维修过程的检验。
2.2业主(住户)室内维修过程的检验。
3 职责
3.1 工程领班每日对派工单进行检查，对所辖物业公共部分进行巡视。
3.2工程主管负责周检。
3.3客服中心进行每月维修工作的回访。
4内容
4.1服务过程的检验内容
4.1.1服务及时性的检验:
a.根据维修预定时间，准时到达目的地;
b.客服人员派工维修视工作复杂程度而定一般性维修不超过8小时;
c.对于特别困难的，要求从接到维修到完成最多不超过72小时(工作要求特殊的例外);
d.不能当天完成的，应向业主(住户)解释原因。