| 设立背景 | 大厦得有电梯工守着电梯，不然住户一出问题就没人管，影响大家上下楼。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好电梯不坏、出了事马上修、保证人能安全进出。 | ||
| 工作内容 | 值班守岗、擦电梯、查机房、记保养、挂停用牌、修故障、写记录。 | ||
| 协作关系 | 跟住户打交道听意见，听物业主管安排，和专业维修公司一起干活，报问题给上级。 | ||
大厦电梯工岗位责职
1.坚守工作岗位，实行___小时值班制，随叫随到，热情为住户排忧解难。
2.掌握电梯的基本原理，熟悉电梯内部构造，做好电梯的维修保养工作，搞好电梯的年检年审。
3.负责对电梯、机房的清洁、保养及巡视检查，督促检查专业公司实行电梯定期保养制度，作好维修保养记录。
4.维修保养电梯时，在一楼轿门处挂停用牌，严禁违章操作，保证检修安全。电梯在运行中发生停机故障，要迅速在___分钟内赶到现场，全力以赴释放人员、配合专业公司抢修设备，减低对住户的影响。
5.工作中认真负责，精益求精，努力提高维修保养水平，确保所管设备正常运转。如发现电梯运行过程中的异常现象，及时查明原因，报告上级尽快解决。
6.虚心接受住户监督，住户投诉要立即处理，重大问题要迅速向上报告。
7.按时完成领导交办任务。
| 设立背景 | 小区电梯多，得有人天天盯着看，不然出事没人管。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管电梯运行、保养、修故障，保证不趴窝、不困人。 | ||
| 工作内容 | 每天巡梯两次、填记录；调运行时间；做保养；抢修突发故障。 | ||
| 协作关系 | 跟班长汇报，和维修班一起干活；故障时联系外包方；交接班要对清楚情况。 | ||
物业电梯工岗位职责样本
1.每班值班人员需巡视两次所管电梯，并认真填写《电梯日常巡视工作记录》。
2.密切监视和掌握各电梯的运行情况，做好电梯运行方式的调度、管理工作，执行公司安排的电梯服务时间。
3.按时、按质完成分管电梯设备的定期保养项目和当班分配的维修工作及突发故障的抢修工作。
4.按照《电梯验收维修保养及检验标准》、《电梯月保养项目及记录》、《电梯季度保养项目及记录》、《电梯半年保养项目及记录》、《电梯年度保养项目及记录》的内容进行保养工作，以及电梯半年检测和年检自检及大、中修后的检测工作。
5.严格执行《电梯安全运行管理制度》。
6.电梯人员接到电梯故障反映后立即与班组人员联系，15分钟内到位检修(分包电梯的管理处按照国家标准故障维修1小时之内、困人故障30分钟到达现场)，检修完毕恢复正常后才能交付使用，同时详细作好维修记录。重大疑难故障应及时停梯并立即报告电梯主管。
| 制定目的 | 怕大家找不到地方，乱贴乱挂影响美观，统一标准好管理。 | ||
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| 适用范围 | 所有物业工作人员，贴标识牌这事，包括内容、位置、样式。 | ||
| 职责分工 | 物业部主任牵头定样子，各管理处主任安排人贴，主管每月查一遍贴没贴对。 | ||
| 禁止行为 | 不能用错颜色字体，不能贴歪了，不能遮住消防栓和开关，不能手写代替印刷版。 | ||
| 检查与监督 | 6月前全换完，物业部抽30%检查，漏贴或贴错的当天重做，二次出错扣当月绩效50元。 | ||
| 制定目的 | 想让业主住得像在酒店一样舒服安心，感觉被尊重，把中南物业品牌做好。 | ||
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| 适用范围 | 管整个中南世纪城小区，包括维修、保安、清洁、电梯、绿化、接待这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 服务中心牵头干活，各专业口比如工程部、清洁部执行，管理处领导盯着看效果。 | ||
| 禁止行为 | 不准推诿业主的事，不准维修拖过夜，不准穿制服摆架子，不准服务时态度差。 | ||
| 检查与监督 | 服务中心24小时接事，25分钟内派人上门，小修当天完，大修72小时内搞定，没做到就回访重做，每月检查服务记录。 | ||
中南世纪城前期物业管理服务模式
中南世纪城城作为我公司开发的一个高品位、高享受、充满浓郁人文精神的高档楼盘，在物业管理高起点，起步之初就直接导入方正“酒店式物业管理”服务模式，在iso9000国际质量管理体系标准的严格要求下运作，为小区业主(住户)提供一种进入小区、住在中南世纪城如同住在酒店里一般享受到安全、舒适和便利的服务，让业主切身感受到宾至如归、倍受中南物业尊重的优越和尊贵，并将中南品牌深入寿光。