| 制定目的 | 小区安全老出小问题，想让业主住得踏实点，减少意外和麻烦，大家心里都更有底。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 专管安全员，管巡逻、站岗、消防、监控、停车这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 项目经理牵头盯进度，安全主管天天带班检查，班长管自己组员，物业经理不定期抽查。 | ||
| 禁止行为 | 不准不穿工装上岗，不准巡逻漏签到，不准挪用消防器材，不准让可疑人随便进，不准监控录像少存时间。 | ||
| 检查与监督 | 每周训一次练一次，每月查内务和记录，没做到扣当月绩效，连续两次不达标调岗，检查结果贴公告栏。 | ||
物业管理标准--安全类
一、人员素质
1.安全员岗位人员按照企业形象策划手册统一着装，各岗位按照工作要求统一形式配戴警用器械、臂章和钥匙等工具，符合应急要求;私用物品的配带不影响统一形象;站立时至少保持跨立姿势。
2.安全员应熟悉小区的环境，熟悉小区的消防设施位置，熟悉本岗位工作方法和流程。
3.安全员行为言语规范、作风严谨、值勤文明、训练有素、认真负责。
4.安全员具有使用消防器材、扑灭初始火灾、人工呼吸、外伤包扎、火灾救援等技能。
| 设立背景 | 单位电梯多，得有人管安全和省电这事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管电梯不坏、不伤人、少耗电，定规矩、找人干活、搞演习。 | ||
| 工作内容 | 订制度、报年检、办使用证、组织培训、安排维保、填表报材料。 | ||
| 协作关系 | 跟维保公司打电话，向行政领导汇报，拉同事演急救，和检验机构约时间。 | ||
1、 全面管理单位电梯安全运行管理和节能工作，建立健全电梯管理各项规章制度。
2、 保证本单位电梯安全、节能必要的资源投入。
3、 确定电梯安全管理人员和电梯日常维护保养人员。
4、 配合做好每年一次的电梯年检工作和各项检查考核工作。
5、 确定意外事件和事故的紧急救援小组成员，并报单位领导批准，成员应包括一名单位的行政领导。
6、 拟定演习内容、时间、排险方法、急救预案并申报行政领导批准，每年至少组织一次应急演习，成员都必须参加。
7、 负责组织意外事件和事故的紧急救援措施及紧急救援演习的实施。
8、 规定人员培训的内容、方式，组织电梯安全管理和操作人员参加地方定期的培训。
9、 在电梯定期检验有效期满前1个月向检验机构做好申请定期检验工作。
10、 做好电梯使用证的年审。
| 编制目的 | 让大楼外面干干净净，看着舒服，不乱不脏，没人踩到垃圾滑倒。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 保洁员每天扫的外围地面、玻璃、牌子、绿化带。 | ||
| 职责分工 | 保洁员自己动手干，领班和主管时不时来看看，提醒哪里没做好。 | ||
| 操作流程 | 先扫地，再擦牌子，接着捡绿化带里的烟头，最后倒垃圾，半小时就要看一圈。 | ||
| 执行标准 | 地面每百平米杂物不能超10件；牌子要擦到看不见灰；玻璃不能有大片脏印；绿化带里不能有烟头纸片；全靠眼睛看，不用仪器。 | ||
写字楼外围清洁规程及检查标准
一、目的
保证外围环境的清洁卫生，使外围的整体状况处于最佳状态。
二、范围
主要包括外围地面，低位外墙墙壁，外墙玻璃，绿化带等。
三、职责
保洁员按岗位工作程序具体实施日常清洁工作。
保洁领班、主管、经理负责对保洁工作进行指导巡查。
四、规程
1、用扫把清扫外围地面上的纸屑、烟头等杂物。
2、用抹布擦拭外围停车场内的交通标识牌等设施。
3、平时巡视保洁，巡视频率:至少每半小时巡视一次。
4、绿化带内杂物的捡拾。
5、每日运送本区域内垃圾桶内垃圾至垃圾处理站。
五、保洁标准及检查标准
1、地面无果皮、纸屑、烟头等杂物，无明显积水。(百平米区域内杂物不超过10件)
2、标示牌保持光洁，无明显污渍、灰尘。
| 制定目的 | 电梯装新货、修旧货、天天用，怕出事伤人。要按国标来管，不让人掉下去、夹住、电着。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有乘客梯、货梯，新装的、年年检的、大改过或出过事的。 | ||
| 职责分工 | 厂家管出厂质量，安装队管装得对不对，使用单位管日常擦擦油、看看灯、别乱动开关。 用单位管日常擦擦油、看看灯、别乱动开关。 | ||
| 管理要求 | 机房要有红停开关、灭火器；井道底坑要有灯有插座；限速器得封好、钢丝绳得够粗；层门缝不能太大；轿厢里要标清楚载重和人数。 | ||
| 监督与检查 | 检测时安装队或维保队必须到场配合。查资料、看现场、试动作。没资料不给检，不合格不发证，不整改不让用。 | ||
一、总则
1、为了加强电梯安装、维修保养和使用单位的安全管理，防止电梯运行时发生伤害事故，确保人身安全，根据gb/t7588-95《电梯制造与安装安全规范》和gb/t10060《电梯安装验收规范》及其它有关电梯的国家标准要求，使用电梯应遵守下列规程。
2、凡乘客电梯、载货电梯，属下列情况之一的，应实施安全检测:
①新装或更新的电梯在交付使用前。
②在用电梯，每年一次。
③重大改造或事故后。
④年检时，可对在新检后不改变的项目，不进行检测，但对于可能变化及部分安全试验必须检测。
| 制定目的 | 电梯老了容易出问题，维修时人容易被夹住、摔下来，或者被电到。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业园区里所有电梯，保养工、工程部的人、分包方师傅。 | ||
| 职责分工 | 工程部盯现场，保养工自己守规矩，分包方按要求干活，领导看结果。 | ||
| 管理要求 | 挂停用牌、断电、贴“人在轿顶”标签、不碰钢丝绳、不进湿坑、不吸烟、拆标牌才恢复用。 | ||
| 监督与检查 | 工程部每天查，没做到就重做；记录不签字扣分；三次不合格换掉分包方；领导每月翻记录本。 | ||
物业园区电梯保养监督规范
1.0保养维修人员进行工作时，应提前通知工程部，并在电梯入口处挂标识牌。
2.0对电梯进行任何调整或工作时，保证外人离开电梯。轿厢内无人，再关闭轿厢门。
3.0如果一个人攀登轿厢顶部，在操作处必须设挂贴醒目的标签"人在轿顶"或"正在检查"。如果维修操作与厅门按钮有关，要把厅门按钮电路切断。
4.0在电气装置周围工作时，应采取必要安全措施。
5.0当轿厢移动时，要牢牢抓住轿顶绳头板或其它固定部件，不可握住钢丝绳。在双绕钢丝绳悬挂的电梯上，握住钢丝绳子会造成严重的伤害。
6.0正确操纵轿厢顶部的按钮，并先加以检查。
7.0某些自动控制电梯，检查前先切断召唤电钮，然后操纵检修开关上下顶开动轿厢。
8.0只有在轿厢停止时，才可检查钢丝绳。
| 编制目的 | 防止非专业人员乱救出事，让被困乘客别瞎慌，等真懂的人来帮忙。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 大厦保安、电梯专职人员、困在轿厢里的乘客。 | ||
| 职责分工 | 保安先联系安慰乘客，电梯专职人员动手盘车，专业人员指挥，多人一起干。 | ||
| 操作流程 | 保安联系乘客→断电→专职人员盘车→遇卡往上微调→盘到最近楼层→复位制动→开门放人。 | ||
| 执行标准 | 用对讲机说话要清楚，盘车必须断电，手要稳不能猛拉，轿厢动了要盯紧，制动复位才敢开门，工具就用电梯配的盘车手轮。 | ||
大厦电梯故障困人救援规程
因电梯发生运行故障，受困于轿厢内的乘客实质上并无危险，仅为乘客自身过度的惊慌或由非专业人员从事解救的情况下方会发生危险。
解救方法如下:
1.保安人员必须及时通过对讲电讯设备同轿内被困人员联系安慰乘客(困人)说明情况等候解救。
2.盘动放人只在紧急情况下进行此项工作，并必须由电梯专职人员进行，其他人员均属危险操作。
3.在进行盘车时，必须切断电源。
4.在盘车下行时遇到不能盘动时，可能电梯轿厢处的安全钳机构发生了作用。此时应查明情况，使轿厢略微向上盘行，使安全钳复位。
5.通常最好盘行至最近的层楼面放人。
6.盘车时应加倍小心认真操作，防止因轿厢与对重产生的动力加速过大而失去控制。
7.当盘动电梯至就近层时，制动装置一定要复位。
| 编制目的 | 让电梯实验和保养有章可循，避免乱操作出问题，保证运行稳、停得准、不出故障。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 电梯维保人员、实验操作员、机房设备、轿厢井道底坑这些地方。 | ||
| 职责分工 | 维保人员动手干，实验员负责测试，主管盯着看过程，班长最后签字确认。 | ||
| 操作流程 | 先做空载半载满载实验，再试超载，接着按月季年三档保养，最后修完要三方签字。 | ||
| 执行标准 | 用秒表卡时间，用塞尺量间隙，油位看刻度线，异响靠耳朵听，平层误差不超±5mm，开关动作必须干脆利落。 | ||
1、 运行实验
轿厢分别以空载50%额定载荷，和额定载荷三种工况，并在通电40%情况下到达全程范围，按120次/小时，每天不少于8小时，各起、制动、运行1000次电梯应运行平稳，制动可靠，能达到平层标准连续运行无故障。
2、 超载运行实验
断开超载控制电路，电梯在110%的额定负荷，通电持续率40%的情况下，到达全程范围，起制动运行30次电梯应能少靠的起起动，运行和停止，（平层不计）曳引机工作正常。
电梯维修保养主要标准
1、 机房环境状况良好，无杂物。
2、 机房设备
2．1曳引机、电动机、导向轮、无异响、曳引机油位正常。
2．2控制柜、接线、整齐、紧固。
2．3电磁制动器，左右闸瓦隙≤0.7mm并一致，铆钉未露出。制动力适中，张力适中。