| 设立背景 | 公司新上了内容生产类产品,得有人教客户怎么用,还要听客户咋说,帮产品改得更好。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 教客户用产品、收客户意见、分析数据、提优化建议,让产品越来越顺手。 | ||
| 工作内容 | 做培训、写培训计划、记培训过程、看用户反馈、整理数据、写分析小结。 | ||
| 协作关系 | 跟产品经理聊迭代,跟销售同步客户问题,向运营主管汇报,和客服一起看用户声音。 | ||
资深产品运营专员 岗位描述
1、负绩内容生产类产品的基础培训,能够专业并生动的进行现场及网络培训,内容涉及业务背景讲解、产品功能说明、专业运营能力等;
2、调研和汇总培训需求并参与编制培训计划,做好培训记录,跟踪培训效果及反馈;
3、收集和分析用户反馈数据,为产品和运营策略制定并提供有效的数据支持,推进产品迭代优化;
4、能够针对用户反馈建议进行深入分析和挖掘,改善产品用户体验。
岗位要求
1、本科及本科以上学历,2年以上产品运营工作经验,有to b端运营经验者或培训经验者优先;
2、具备优秀的表达沟通能力和逻辑思维能力,以及-定的抗压能力;
3、精通ppt等办公软件,对网络环境熟悉,电脑各项操作熟练;
4、思维活跃、优秀的学习能力及创新能力,应变能力强;
5、能适应短期出差。
