| 设立背景 | 客服工单太多没人管，用户老投诉，得有人盯数据、推解决。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯客服工单、分析客诉、建反馈机制、帮产品改功能。 | ||
| 工作内容 | 筛分工单、看投诉数据、写预警流程、画简单原型、提功能建议。 | ||
| 协作关系 | 跟客服团队要数据，向产品经理提需求，和研发聊功能实现，定期同步运营结果。 | ||
工作职责：
1、监控客服工单数据，进行合理的筛选、分拣，并推动相关部门解决落地提升用户满意度。
2、对客诉数据进行分析、提炼，建立有效的用户反馈在内部预警、流转、响应的机制。
3、协助产品经理从产品和运营的角度提出产品设计方案、原型绘制、交互设计;
4、参与完善后台各产品功能。
任职资格：
1、本科及以上学历，1年以上相关产品运营经验;
2、具有数据分析和解决问题的能力;
3、逻辑清晰，沟通流利，善于跨部门沟通合作，能够快速推进项目落地。
| 设立背景 | 公司接了it/av类安规认证项目，得有人专门做测试和报告。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 跑完认证全流程，从计划到出报告。盯数据准不准，结论靠不靠谱。 | ||
| 工作内容 | 按标准做测试、写计划、分析数据、签报告、回客户技术问题。 | ||
| 协作关系 | 常跟客户聊技术；向项目经理汇报；帮销售和市场同事解技术疑问；和实验室同事配合做测试。 | ||
安规项目工程师- it/av类 intertek天祥集团 深圳天祥质量技术服务有限公司广州分公司，intertek天祥集团，天祥质量 职责:
- 根据相关产品标准、质量控制要求及工作流程，完成认证项目。
- 建立测试计划，确保项目按时完成。
- 根据标准要求分析测试数据，签发测试报告，对测试结果和报告结论的质量及客观性负责。
- 与客户沟通并回答、解释及讨论技术问题。
- 为销售及市场部门提供技术支持。
要求：
-本科或以上，通讯、电子、电气、测控等相关专业优先;
-2年以上信息技术产品，音视频类产品或信息技术通信电源产品测试认证经验;
-了解ul/iec 62368 或ul/iec 60950 /60065标准;
-良好的英语能力，cet-4或以上。
| 设立背景 | 公司日常运转需要有人管文件、考勤、用品、卫生这些事，不然乱套了。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 收发文件、统计考勤、发劳保、管办公用品、做文字处理、搞卫生、接电话。 | ||
| 工作内容 | 收文件归档、汇总考勤、发劳保、登记新员工、领用办公用品、打扫领导办公室、浇花、记电话、填表格、整理档案。 | ||
| 协作关系 | 听分厂领导和董事长总经理安排；跟后勤科室、会计、销售经理、物流人员、应聘者打交道；帮经理接待客人、安排会议、传消息。 | ||
篇一:办公室内勤岗位职责说明书范文
一、负责集团公司及外部各有关单位文件收接、下载，按规定范围转 达，收存、归档工作。
二、负责集团公司开发区分厂考勤汇总工作，后勤科室劳保的统计发 放工作，新招录人员建档统计工作。
三、分厂办公用品、烟、酒等的领用、出入库统计工作。 四、负责分厂各类文字处理工作，文件归类等办公室日常事务性工作。
五、负责董事长、总经理及各董事领导办公室的日常卫生，二楼花草 的日常浇水、养护工作。
六、负责分厂电话记录，转达工作。
七、完成领导交给的其他临时性工作。
篇二:
一、做好后勤日常事务工作，负责有关行政公文的收发、登记、 呈送、催办、归档及文档保管等工作。草拟有关规章制度及有关文件、 信件、总结、纪要、决议等文稿。