| 编制目的 | 为了应对突然发生的水浸事故，让工程值班人员知道怎么快速反应和处理，避免损失扩大，保护设备和业主安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业工程部值班人员，重点是水浸发生时的现场处置环节。 | ||
| 职责分工 | 工程值班人员自己去现场处理，客户服务中心和中控室配合支援，部门主管负责监督整个过程。 | ||
| 操作流程 | 先到现场看情况，再找漏水点并堵漏，接着检查设备是否受影响，堆沙包护关键区域，电梯升顶，拍照留证，最后叫保洁清理和通知业主。 | ||
| 执行标准 | 用沙包堆围挡，电梯必须升到最高层，拍照要清晰拍到漏水点和受损处，工具就用现场能找的物料，堵漏动作要快，控制不住马上喊人。 | ||
物业工程部突发性水浸事故处理
1、工程值班人员接到水浸情况报告后，及时前往现场查看。
2、抵达现场后，立刻检查漏(渗)水正确位置及所属水质、水源，设法制止漏水，不能制止的应立即通知客户服务中心、中控室，寻求支援，且尽量控制现场，防止范围扩散。
3、观察四周环境，渗(漏)水是否影响各项设备(如高压电力房、电线槽、电梯等)，是否影响其它设施(如天花、墙身、地面等)。
4、利用沙包及可用物料堆筑，防止漏水渗入配电房、电梯井等设备，并须将电梯升上最高楼层，以免被水浸湿而使机件受损。