| 设立背景 | 小区干净整洁、绿植好看,业主才愿意住。物业得有人盯着保洁和绿化。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管卫生、管绿植、带保洁员和绿化员、检查干活质量、处理投诉。 | ||
| 工作内容 | 培训员工、查卫生绿植、记考核结果、改问题、报大事、回业主投诉。 | ||
| 协作关系 | 听项目经理安排,跟保洁员绿化员天天打交道,和客服一起处理投诉,有时找工程帮忙修工具。 | ||
岗位职责:
1、负责对服务中心环境卫生、绿化方面工作的管理;
2、负责对服务中心保洁员、绿化员进行岗位培训,做好培训记录;
3、负责服务中心环境卫生、清洁、绿化工作进行检查、监督、指导,以及对保洁员、绿化员进行考核,并做好记录;
4、按有关规定和要求及时纠正、处理环境卫生、绿化方面服务过程中发生的不和格现象,发现重大问题及时上报;
5、协调处理关于环境卫生、绿化方面的投诉;
任职资格:
1、25~45岁,大专及以上学历,物业管理专业更佳;
2、具有三年以上高档住宅物业环境管理工作经验;
3、精通物业服务环境条线各项工作的具体内容、标准、程序。
