物业应急

粤海物业消防设备设施维修保养管理规程

1.0目的

通过规范消防设备设施维修保养，确保消防系统设备性能良好，保证安全运

行。

2.0适用范围

适用于**集团大厦消防系统设备的维修保养。

3.0职责

3.1消防保养单位负责对设备的维修保养。

3.2工程部、保安部负责提供工作指导及检查监督。

4.0工作程序

4.1.1中心设备维修保养工作程序。

4.1.2中心设备由消防保养单位负责维修保养。

4.1.3消防设备维修后，必须恢复原来状态，不得随意更改器材、线路。

4.1.4中心设备故障维修一般不超过8小时，若在8小时内无法解决的故障，应将故障原因、解决时间上报管理处，限期解决。

商场物业部文档管理办法

1.制定本办法的目的、依据和适用范围

1.1为了加强物业部门的文档管理，充分发挥文档的作用，更好地为商场的经营、管理和发展等各项工作服务，依据《中华人民共和国档案法》和国家有关企业档案管理的有关规定，结合物业管理行业特点及本公司实际情况，制订本管理办法。

1.2本管理办法的适用范围包括集团各区域物业部、各商场物业管理部门。

2.文档的定义

2.1文档是指从事经营、管理以及其他各项活动中直接形成的具有保存价值的各种文件、报表、图纸、帐册、照片、录音、录像、电子光盘以及记载荣誉内容的奖品实物等历史记录。

物业辖区消防应急管理程序

1 工作目标

为保证初期火灾在最快时间内及时堵住火势向上蔓延，消除火势对人员疏散的威胁，保护着火层以上的人员疏散到安全区，确保业户的安全，特制定本方案。

2 工作职责

2.1 监控中心负责消防监控、报警工作。

2.2 工程人员负责消防设备运行。

2.3 义务消防队队员负责火场灭火。

2.4 管理处人员负责现场维护、警戒及物资疏散抢救工作。

3 工作指引

3.1 报警通报

3.1.1 认真落实值班巡逻制度，保安、清洁、维修等值班人员要勤查，保证在自己防范范围及时发现火情。

3.1.2 有警必报。各岗位当值人员发现火情必须上报值班班长和值班领导，当火势不能在初期扑灭时，应立即报火警"119"。

商场物业爆管处理应急预案

六、目的

为预防和在突发水管爆裂时，避免给商场造成更大的损失，为商场创造一个良好的经营环境。

七、适用范围

适用于本辖区商场物业。

八、职责

1.事发现场第一人及时向物业相关人员(客服部、工程部、保安部)及监控中心报警，;

2.消防监控管理员接警后负责通报相关部门及人员，并严密监视事态发展。

3.客服部人员在接报后负责协调保洁员工做好现场清理、被损物品统计、保险理赔等善后事宜;

4.物业工程技术维修人员负责断水、设施设备之保护工作。

5.物业安保处人员负责做好警戒、成品保护工作。

小区火警应急规程(十五)

1.0目的

明确火灾应急处理程序，确保业户和物业的安全，并将损失控制到最小程度。

2.0适用范围

适用于**管理处的火警应急处理。

3.0内容

3.1火灾报警程序

3.1.1发现火警时，立即拿起对讲机或电话(普通或消防)向消防监控中心或管理处报警，也可启动手动报警器，使楼层警铃、火灾报警器的信号传到消防监控中心。

3.1.2用电话或对讲机报警时，必须讲清下列事项:火灾发生的地点;火势大小;燃烧物质;报警人的姓名和身份。

小区灭火应急规程(十五)

为使小区在出现火灾时，做到"忙而不乱"，有效控制灾情，把损失控制在最小范围内，特制订如下应急规程:

1.0 消防中心接到消防报警信号

1.1 利用对讲机或电话通知秩序维护部主管或巡逻班长，立即前往火警现场;

1.2 到达火警现场后，秩序维护部主管或巡逻班长立即利用对讲机与消防中心联络;

1.3 火警误报，通知消防中心消除警号;

1.4 火警证实，通知消防中心启动消防设备，并利用现有设施进行灭火。