| 制度目标 | 管好宿舍钥匙，防止乱拿乱用，避免丢钥匙没人管。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 行政部负责登记发钥匙，宿管员管钥匙册子，员工自己保管好钥匙。 | ||
| 核心条款 | 钥匙要编号登记，丢了或坏了要赔，换锁得交回旧钥匙，不能私用备用钥匙。 | ||
| 执行要求 | 发钥匙当场签字，损坏或丢失当天登记，赔偿三天内完成，每月查一次登记本，主管抽查执行情况。 | ||
一、对各个宿舍钥匙的发放、收回要作好详细的登记。
二、按宿舍对钥匙编号，建立钥匙管理总册。
三、对于损坏的钥匙要及时查明原因，作好登记。
四、向每个员工发给各自宿舍的钥匙，并签字确认。
五、员工遗失或损坏的钥匙要作好登记，按规定进行赔偿。
六、对于个别换锁后的宿舍要收回旧钥匙，并作好登记。
七、未经允许不得用备用钥匙开宿舍门。
| 编制目的 | 让保洁员懂服务、会干活、有文化，队伍整体更靠谱。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 公司里所有保洁员的培训事儿。 | ||
| 职责分工 | 保洁班长帮着教实操，环境主管定计划并检查效果，部门经理偶尔抽查。 | ||
| 操作流程 | 新员工先熟悉小区、学岗位要求、练技能、学规程、看文件、做安全培训、实习；老员工每月学服务、操作、职责、礼仪、配合、安全、物业知识。 | ||
| 执行标准 | 新员工必须独立上岗前全学完，老员工每月固定1次培训，考核要理论加实操，不合格就重来，环境主管每月初5天内组织考，一周内分析结果，有问题就改计划。 | ||
物业保洁员培训工作规程(二)
一、目的
通过培训，培养一支服务精神佳、业务技能精、文化素养高的保洁队伍。
二、适用范围
适用于本公司保洁员培训工作。
三、职责
1、保洁班长协助环境主管进行保洁员实操培训。
2、环境主管制定培训计划，并对培训计划进行实施，对实施的培训应检查效果。
3、部门经理负责对保洁培训工作进行抽查。
4.0内容
序号项目内容对象频次
1在职培训1)到现场熟悉小区的基本情况。
2)岗位的职位描述讲解;
3)岗位专业技能培训;
4)岗位工作程序、操作规程;
5)与本岗位有关文件的学习;
6)与本岗位有关的安全培训;
7)其他有关知识和岗位实习。
8)清洁范围与面积。