发布时间：2026-07-17
| 编制目的 | 快点把火灭掉，不让用户受伤，也不让东西烧坏。 |
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| 适用范围 | 美居中心里所有跟消防有关的事儿。 |
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| 职责分工 | 中控室的人先看警报，维修部管设备，消防队去灭火，保安拦住人别乱跑，办公室的人带大家逃出去。 |
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| 操作流程 | 先看是不是真着火，再通知大家，接着报警、开消防设备、关电梯、广播喊人跑。 |
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| 执行标准 | 报警要马上打119，喷淋和排烟得打开，电梯全停，广播声音要大听得清，疏散走消防楼梯，不能坐电梯。 |
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美居中心火警、火灾应急处理规程
1.0目的
迅速扑灭火灾，保证用户生命财产安全。
2.0适用范围
美居中心消防应急处理。
3.0职责
3.1中控室人员负责消防监控、报警工作。
3.2维修部人员负责消防设备运行。
3.3义务消防队队员负责火场灭火。
3.4保安部负责现场维护警戒。
3.5管理公司办公室全体人员负责现场人员物资疏散抢救工作。
4.0工作程序
4.1管理人员工作程序
4.1.1中控室人员
4.1.1.1自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，应立即通知义务消防队员前往火警现场观察。
4.1.1.2火情确认后，向各部门负责人通报。
4.1.1.3向消防部门报警，向公司领导及安全主任报告。
4.1.1.4启动相应的消防栓系统、喷淋系统、防排烟系统的设备(设施)。
发布时间：2026-07-15
| 编制目的 | 让小区遇到火灾时不慌乱，快速控制火势，减少损失和伤害。 |
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| 适用范围 | 物业所有员工、消防中心、秩序维护部、住户。 |
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| 职责分工 | 消防中心先响应，秩序维护部主管或巡逻班长去现场，物业公司负责人指挥，义务消防队执行，其他部门配合。 |
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| 操作流程 | 接警→现场确认→报119→启动设备→疏散人员→灭火救人→断电→防排烟→救护伤员。 |
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| 执行标准 | 用对讲机电话联络，喷水要对准火焰根部，泡沫朝罐壁喷，干粉保持5米距离，断电要关总闸，疏散不坐客梯，救人用缓降器或云梯。 |
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小区灭火应急规程(十五)
为使小区在出现火灾时，做到"忙而不乱"，有效控制灾情，把损失控制在最小范围内，特制订如下应急规程:
1.0 消防中心接到消防报警信号
1.1 利用对讲机或电话通知秩序维护部主管或巡逻班长，立即前往火警现场;
1.2 到达火警现场后，秩序维护部主管或巡逻班长立即利用对讲机与消防中心联络;
1.3 火警误报，通知消防中心消除警号;
1.4 火警证实，通知消防中心启动消防设备，并利用现有设施进行灭火。
发布时间：2026-06-30
| 编制目的 | 写这个是为了让保安遇到火警抢劫这些事不慌，知道先干啥后干啥，保护住户不受伤不丢东西。 |
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| 适用范围 | 小区里当班的保安员，管的是火、抢、偷、打架、疯子、醉汉、迷路老人小孩、病人、触电、水浸、台风这些事儿。 |
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| 职责分工 | 保安队员自己动手干，保安队长带着干还教大家，管理处领导在后面盯着看情况给指示。 |
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| 操作流程 | 先报警报领导，再断电关阀救人救物，接着疏散住户、保护现场、引导消防员，最后配合警察查案子。 |
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| 执行标准 | 打电话要说清地址火势，断电要快不能摸电线，灭火器要用对地方，搬东西要轻拿轻放，现场痕迹不能乱碰，水阀要关严实不漏水，台风前花盆得收好。 |
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住宅小区内紧急事件处理规程
一、目的与适用范围
本规程规定了保安人员对紧急事件的处理方法，以保证小区居民的生命和财产安全。
适用于住宅小区内紧急事件的处理
二、职责
1、保安队长负责对保安员进行紧急事件处理规程培训，及事件发生后组织指挥工作。
2、保安队全体队员负责具体执行。
三、火警
1、当发生火警时，应立即拨报警电话"119"，并报告公司的领导。报警的时间、地点、路名、小区、门牌号码以及火势等详细报告清楚，避免讲错、或讲不清，给救火带来不及时而造成损失。
