满意度测评

更新时间：2026-09-28 10:48:10

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先进性教育活动的规章制度（优选10篇）

发布时间：2026-09-28

适用场景：满意度测评、思想动员、专题学习

制定背景	怕学习不扎实，影响教育活动效果。想让大家真学实学，别光喊口号。
适用范围	局里所有参加先进性教育的党员。
职责分工	局教育活动办公室定制度、盯落实。各单位办公室具体干。党支部书记和党小组长管考勤签字。
管理规定	学习不能断，工作学习一起抓。每天自学至少两小时，集中学满四十小时。笔记要写满一万字，还得写心得。
监督与罚则	有考勤本，本人签字。缺勤得请假，回来要补课。不达标就通报。流动党员寄资料、查笔记。专人记学习情况，时间人员内容效果都要到位。

按照上级要求，为进一步保证先进性教育活动的顺利开展，特制定七条学习制度。

一、要把学习贯穿于整个活动始终，做到“两个坚持”，既要坚持做好本职工作，又要坚持搞好学习，做到工作学习两不误。集中时间，集中精力，深入领会，贯彻落实，确保成效。

二、建立学习考勤登记薄，保证赏学习参与率达到100%，每次集中学习的考勤必须由党员本人签字，由党支部书记或党小组长落实党员到位情况。因公务不能参加学习的，要由本人向其所属单位或部门先进性教育活动办公室请假。

三、严格按照学习计划，坚持集中学习与自学相结合，确保每天自学时间不少于2小时，总集中学习时间不少于40学时。

发布时间：2026-08-08

适用场景：满意度测评、投诉整改、服务回访

制定目的	新员工老出错，客户投诉多，得让大伙知道规矩，少踩坑，服务稳一点。
适用范围	刚转正的客服部新人，管业主报修、投诉、装修、缴费这些事。
职责分工	主管出题改卷，组长带教盯实操，人事抽查考卷和工单记录。
禁止行为	不准乱答业主问题，不准私自答应减免费用，不准推脱投诉不登记。
检查与监督	入职满3个月考一次，80分才给转正，不及格再学两周重考，三次不过调岗。

发布时间：2026-07-31

适用场景：满意度测评、医患沟通、行风监督

制定背景	病人老有怨气，医生护士态度有时不好，服务不够细。想让看病更暖心，多听病人心里话，及时改问题。
适用范围	全院所有科室、医生、护士、行政人员，还有来住院和门诊的病人。
职责分工	院长总负责，党委办公室管具体事，各科主任护士长配合执行，党办还要检查落实情况。
管理规定	每月开座谈会听意见，设意见箱和举报电话，挂牌上岗，不准收红包，不准乱开药乱检查，解释要耐心。
监督与罚则	护士长每月报情况给党办，党办汇总后开会定整改办法，科室必须按时改，改得不好扣考核分，督查组会回头看。

医疗卫生行业是与人民群众生活密切相关的"窗口行业"，也是社会主义精神文明建设的重要阵地。为进一步改善服务态度，提高服务质量，增进医患双方的相互理解，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的医疗服务，现将医院主动定期收集征求病人意见制度规定如下:

一、此工作由院长负总责，党委办公室具体负责组织实施、监督检查、整改落实等。

二、主动定期收集征求病人意见的方式方法:

(一)定期组织召开“行风建设(工休)座谈会”。由院领导主持，定期召开院级座谈会;由科主任或护士长主持，每月召开科室座谈会。通过面对面的形式听取患者及家属的“怨言”，收集意见及建议，解答患者提出的各种问题。

(二)聘请行风评议监督员。