| 设立背景 | 公司要做医疗信息化系统销售，得有人懂技术又懂医院需求。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮销售搞定客户前期沟通，写方案、讲方案、做标书，让客户明白产品咋用。 | ||
| 工作内容 | 拜访客户、调研需求、写标准方案、整理行业资料、做竞品分析、写标书、讲标、培训同事。 | ||
| 协作关系 | 跟销售一起跑客户，向售前主管汇报，和产品、实施、技术团队配合改方案，有时要对接医院信息科。 | ||
| 设立背景 | 公司要做医疗信息化系统销售，得有人懂技术又懂医院需求。 | ||
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| 核心职能 | 帮销售搞定客户前期沟通，写方案、讲方案、做标书，让客户明白产品咋用。 | ||
| 工作内容 | 拜访客户、调研需求、写标准方案、整理行业资料、做竞品分析、写标书、讲标、培训同事。 | ||
| 协作关系 | 跟销售一起跑客户，向售前主管汇报，和产品、实施、技术团队配合改方案，有时要对接医院信息科。 | ||
| 设立背景 | 公司卖包装机械，客户用坏了要人修，得有人管售后技术这事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮客户修机器、教客户怎么用、收客户意见、解决现场问题。 | ||
| 工作内容 | 接维修电话、跑客户现场、做设备培训、填服务单、写问题报告。 | ||
| 协作关系 | 向售后总监汇报，跟销售部要客户信息，和工程师一起修机器，催采购部发配件，跟生产部反馈质量问题。 | ||
售后服务技术支持经理 杭州中亚机械股份有限公司 杭州中亚机械股份有限公司，中亚股份 1、机电一体化、机械制造等相关专业大专及以上学历，三年以上机械类行业售后服务工作经验;
2、熟悉包装机械行业背景，掌握机械和电气原理，能够解决客户在产品使用过程中遇到的问题;
3、独立完成客户培训，收集客户反馈信息，熟悉客户服务流程，具有良好的客户服务意识，较强的协调沟通能力、应变能力;
4、工作严谨，计划性强，有责任心，有团队合作精神，善于分析处理问题。