消防监控

二、适用范围:设备部消防中控员。

三、责 任 者:设备部。

职责描述：

1)根据项目的实际情况制定出安全管理方案并组织实施。

2)制定安全部工作月度、年度计划及总结，包括防火、防盗、对付意外事件的预案制定及训练计划，并组织实施。

3) 对商场治安、消防、车辆管理负有全面的责任，负责与派出所、防火监督处、陆管处等政府部门的联系，与其保持良好关系。做好安全防范、消防管理的工作。

4) 建立健全各项治安保卫和消防安全制度并严格监督执行，经常对治安工作进行检查巡视，发现问题及时协调处理;对消防设施设备进行检查确保消防设备设施处于良好备战状态。

5) 负责安全部的日常工作安排，合理调配人员，督促队员遵守员工内务管理制度。负责队员的培训、考评，公正地评价队员的工作情况。

6) 负责对接商场交铺过程中产生的消防问题。

小区护管员岗位职责及素质要求(四)

a、岗位职责

*熟悉小区内各类设备、物品的位置。熟悉小区业主门牌号及人员情况，发现可疑情况要立即查明;

*检查小区绿化卫生情况，发现问题要及时报告有关人员迅速处理;

*巡逻中要多看、多听、多嗅。闻到异常气味，听到可疑声响要立即查明。

*发现偷盗、流氓破坏等违法犯罪分子，应立即设法擒获，并向上级报告。

*发现吵架、打架斗殴行为时，应予以制止，并报告。

*发现火险隐患，应予登记并报告。如有明火，应立即采取适当方法扑救，并迅速报警。

*发现可疑人员、可疑物品，应立即选择适当位置监视及作好安全处理，并及时报告。

*发现管道破裂、渗水、水浸等情况，应立即报告，查明原因，必要时应积极协助抢救抢修。

物业项目消防管理制度

一、制定本制度的目的及范围

目的:迅速扑灭火灾，保障公共财产和广大业主生命财产安全，确保业主安居乐业。

范围:适用于本公司管理的各项目。

二、各岗位的相关职责

管理处经理为消防责任人办公室职员、保安人员、工程人员、清扫工和绿化工为义务消防员。

三、工作方法

(一)、消防管理与设备维护

1、加强防火管理，强化防火宣传、普及消防知识，定期对住户进行防火常识教育和紧急救生训练。

2、经常检查防火安全工作，纠正违章，整改火险隐患。

3、根据辖区内商业区、住宅区具体情况，制定相关消防措施，制定紧急状态下的疏通方案。

4、接到火灾报警后，根据灾情向消防机关报警，同时组织有关人员迅速赶赴现场，启用消防工具设施进行扑救，并协助有关部门查清火灾原因。

5、火灾报警智能操作系统，由专职人员操作、管理、维护，其他人员不得随意触动。

医院消防控制中心制度

一、为了保证医院的财产和人身安全，特此制订消防控制中心的值班制度。

二、本值班制度适用于消防控制中心的消防值班过程控制。

三、消防控制中心主要功能是负责对各大楼的消防情况进行昼夜监控。

四、消防控制中心的工作程序:

1、消防控制中心必须昼夜24小时设专人值班，当值人

员应按时接班，坚守岗位、严禁脱岗。

2、当值人员必须持证上岗，具有高度的责任感和敬业爱岗的精神。必须熟悉有关的消防知识，掌握和操作消防设备的技能，熟悉管辖区域内消防设备的位置和使用方法。

3、当值人员必须严密监视设备的运行状态，接到报警必须及时进行处理，确认火警采取应急措施并向各级领导报告。

4、当值人员保持消防控制中心内清洁、整齐、安全，不得在消防控制中心内吸烟。与消防无关的人员不得在消防控制中心滞留，当值人员不得在值班期间做与消防无关的工作。

5、当值人员认真做好交接班工作。

小区护管员巡逻签到制度及作业规程

1签到箱的位置、签到的路线、签到的频率由各管理处根据实际情况制定。

2护管员(保护)在巡逻中，严格按规定路线巡逻，经过签到箱，一经发现作假从重处罚。

3检查

3.1护管(保护)部主任在每个巡逻班次时间内抽查不少于一次，护管部班长全面检查不少于一次，夜间查岗人员必须对签到抽查。

3.2签到人须在卡上签名并注明时间，检查人发现不合格的记录起来，作为考核依据。

3.3护管(保护)部主任定期到签到箱收发签到一次，并整理存档。

4附表

4.1《护管(保护)部班长巡查表》(住宅区适用)

4.2《护管(保护)员巡逻记录》

海关办公楼物业管理服务的整体设想及策划

(一)项目定位

zz海关办公楼是zz海关自用办公用楼，物业性质属于行政办公楼，业主的单一性是其最显著的特点。而zz**物业管理有限公司正是以写字楼的管理在行业中树立了品牌形象，因此，我们将把在写字楼管理上积累的丰富经验运用到zz海关办公楼管理当中。

(二)管理思路

以合理的收费价格，现代的管理手段，充足的人力资源保障，集结我公司丰富的物业管理经验和技术水平，为中国zz海关办公楼提供优质、高效、全面的服务。

写字楼的消防器材及设备的管理

(1)写字楼常备消防器材

为加强写字楼消防自救能力，各部门、值班室、设备房、消防监控中心必须配备必要的消防器材。主要包括:手提式co2气体灭火器(或推式abc干粉灭火器、推车式co2气体灭火器);消防扳手、消防斧;消防头盔、消防面具、口罩;救生绳;备用水带、水枪;铁铲、消防桶、斗车、沙袋等。

(2)消防设备的功用和作用

1)烟温感报警系统

又叫火灾探测器。它的功能是尽早地探测到火灾并发出报警，以便采取救火措施。该系统的种类较多，如离子式、光电式、激光式、红外光式等。

小区消防演习程序(三)

(一) 演习的目的

增强员工和小区人员的消防意识，提高管理处对火灾扑救工作的组织和处理能力，让住户更好地了解广场的防火制度及广场的消防逃生路径，提高自救能力。

(二) 消防演习的频度

小区的消防演习原则上每年进行一次，特殊情况下经防火负责人批准可以增加演习次数。

(三) 参加消防演习成员

(1)管理处防火责任人及公司领导。

(2)各部门管理人员。

(3)各部门义务消防队员。

(4)住户代表

(四) 演习的组织

消防演习的组织由管理处保安部具体负责，管理处其他部门配合。消防演习准备工作步骤如下:

(1)保安部拟订消防演习方案并报公司防火总责任人批准。

粤海物业消防设备设施维修保养管理规程

1.0目的

通过规范消防设备设施维修保养，确保消防系统设备性能良好，保证安全运

行。

2.0适用范围

适用于**集团大厦消防系统设备的维修保养。

3.0职责

3.1消防保养单位负责对设备的维修保养。

3.2工程部、保安部负责提供工作指导及检查监督。

4.0工作程序

4.1.1中心设备维修保养工作程序。

4.1.2中心设备由消防保养单位负责维修保养。

4.1.3消防设备维修后，必须恢复原来状态，不得随意更改器材、线路。

4.1.4中心设备故障维修一般不超过8小时，若在8小时内无法解决的故障，应将故障原因、解决时间上报管理处，限期解决。

美居中心消防设备运行管理规范

一、消防中心监控员负责控制室内消防设备24小时运行的操作、监控、记录。显示火警信号后，应立即派人前往、查看，确认火情后，通过消防广播和警铃疏散人员，并启动相应灭火设备。

二、当设备发生故障时，消防中心值班人员应及时通知工程部进行维修处理。

三、当值班消防监控员要负责消防中心的清洁工作，保持地面、墙壁、设备无灰尘、水渍、油迹。

四、通知工程部弱电专业人员定期对消防设备进行日常维护保养。

五、工程部会同消防监控员每月定期对商场消防系统进行模拟检测，确保消防设备处于正常状态。

花园小区秩序维护及车辆与消防管理方案第一节礼宾员管理及公共秩序维护

一、24小时值勤岗位责任描述

1、 负责维持各区域秩序，保证小区出入口畅通。

2、 密切留意小区出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。

3、 负责做好对车辆、人员、物品出入进行询问、登记、检查等日常工作。

4、 负责查验大件物品放行手续，协助指引货物出入搬运。

5、 协助指引车辆进入小区指定停车位置。

二、 重点部位巡视岗位责任描述

1、 负责按规定路线巡查小区各区域，留意治安消防情况。

2、 负责查询可疑人员，及时将其劝离小区。

3、 监督检查业主装修现场的治安消防情况，及时处理违规装修。

4、 发现业主门窗锁闭不正常时及时报告并处理。

5、 每日施工时间结束后按时清离装修单位。

一、负责物业服务区内给排水系统、水泵房、灭火系统的日常运行、保养和维修工作。

二、负责物业服务区内公共设施、消防设施的维修工作。

三、坚持"用户第一"的态度，上门维修时必须做到文明礼貌，工装穿戴整齐，爱护维修场所的一切陈设和物品，严禁对用户粗言秽语。维修完毕后必须将周边环境恢复原状。

四、发生应急保障，应保持头脑冷静，严格执行操作规程及安全要求进行积极抢修。

五、在保证设备正常运行的基础上，节约原材料，延长使用寿命。

六、遵守劳动纪律，不得串岗乱岗，不做与本岗无关的事，不得无故旷工。

目的:为保证消防器材性能的完好，为消防灭火工作提供有效的保证。

适用范围:适用于百货事业部各商厦消防设施的管理。

消防设施是指用于扑救初起火灾的干粉和1121灭火器及其它灭火专用轻便器材。消防设施和消防器材是商厦设施，是人身安全的重要保证。因此，任何器材和消防设施必须保证灵敏可靠，完备好用。根据《中华人民共和国消防条例》，特制定本规定

1、保卫部全面负责商厦所属的消防报警设施，灭火器材的管理。负责定期检查、实验和维护修理，以确保完备，并建立档案登记。

2、商厦保卫部负责维护、管理商厦公共场所内的消火栓。在重大节日对器材、装备进行检查，春秋季进行试喷抽查。

1.目的

通过对消防控制中心运行的进行规定，确保消防控制中心的工作开展。

2.适用范围

适用于商场消防控制中心的管理。

3.主要职责

严格按规定执行，确保消防控制中心正常运作。

4.内容

消防控制中心是掌握消防设备动态及发现火情，指挥灭火的重要部位;维护和管理工作十分重要，为此特订如下制度:

4.1控制中心实行24小时值班负责制并填写值班记录存档。

4.2值班人员需做好人员进出登记，禁止无关人员进入本中心。

4.3每天检查各类信号是否正常并作记录，如不正常应立即查清原因，上报商场物业，遇重大问题要迅速上报消防总负责制人。

4.4控制中心出现报警信号，立即核查信号真伪情况，如属火灾报警，按灭火方案处理，属误报应消除信号记录。

物业辖区中控室监控岗工作标准作业规程

1.0目的

为了监控项目闭路电视系统、防盗报警对讲电话系统、电梯求救系统、卫星天线接收系统等，确保出现异常情况能及时处理，特制定本规程。

2.0适用范围

本规程适用于ss物业管理有限公司各项目中控室监控岗。

3.0职责

3.1物业管理中心安全部主管负责组织实施监控系统设备清洁、操作、监控、记录。

3.2监控室安全员负责具体实施监控系统设备的清洁、操作、监控、记录，对异常情况的指挥、处理。

4.0程序要点

4.1严格遵守保密制度，不得向无关人员泄露监控内容。

写字楼保洁部服务指南

1物业管理处提供的日常清洁服务包括:每日公共区域、公共设备设施、楼层男、女卫生间循环保洁等。提供卷筒纸、擦手纸、喷香剂、洗手液于男、女卫生间内供业/租户使用。

2业/租户单元内的清洁工作应自行负责，业/租户如需对其单元内办公环境进行特约清洁服务，可与物业管理处联系进行有偿服务。

3特约清洁服务包括:单元内洗地毯，擦拭室内玻璃，空调风口，照明灯具清洁，硬地面打蜡，起蜡，清运特殊或大型废弃物等。上述服务内容的服务费用与业租户协商确定。

4为不影响业/租户的正常办公，由物业管理处安排的特约清洁服务时间一般在非工作时间进行，需业/租户提供必要的协助。

住宅小区保安部装备管理制度

(一)管理

1、保安队装备的保管，应当适应装备得性能，符合技术标准和安全要求。

2、装备通常存放在指定得保管室内，有专人看管。室内应当设置一定的安全措施。每周清点数量次数不得少于两次。

3、严禁任何部门或者个人擅自拆卸、转借、交换装备器材。

4、装备的交接和送修，应当严格手续，及时登记、统计。装备的损失、消耗要如实上报。

5、存放的装备按照有关规定分类放置，必须帐物相符。严禁留存帐外物品。

(二)领用

1、由申领人填写装备领用或使用单。

2、仔细检查装备完好情况，清楚使用规定和技术要求。严格遵守操作规程和安全规定。

3、严禁擅自动用非职掌的装备。

(三)使用

1、认真阅读使用手册，熟悉装备性能、技术参数、适用范围等有关事项。

2、分发到个人使用的装备和物质要有领用时间、交换时间、装备情况等事项的记录。

3、对个人使用的装备，使用人要熟悉装备的性能、适用范围等相关情况。