| 设立背景 | 电梯要天天用，得有人盯着安全和毛病。业主一叫就得来，不能没人管这事儿。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管电梯运行，查问题，修小毛病，保安全，让业主坐得放心。 | ||
| 工作内容 | 记故障、报问题、自检互检、挂牌标识、准点上班、穿工装戴工牌。 | ||
| 协作关系 | 听项目经理安排，跟维修同事换班交接，和业主打交道，处理投诉马上回，大事立刻上报。 | ||
1.直接上级:项目经理。
2.做好各种质量信息的记录、反馈。
3.对日常工作自检和互检，做好标识。
4.电梯工必须准点上班，坚守工作岗位，按规定着装并佩带工作牌，仪表端庄，精神饱满，随叫随到，热情为业主排忧解难。
5.自觉遵守管理处制定的各项规章制度，工作时思想集中不闲聊、不抽烟，不作与工作无关的事，禁止酒后上岗。
6.班时必须严格交接班制度，修旧利废，节能降耗，维修中不浪费材料，努力降低维修成本。
7.讲文明，以礼待人，虚心接受群众监督，全心全意为经营者及业主提供优良服务，经营者及业主投诉要立即处理，重大问题要向上级汇报。
| 制定目的 | 电梯老了容易出毛病，怕突然停运困住人，也怕运行不稳伤到乘客。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有管电梯的管理处，包括机房、轿厢、扶梯这些地方。 | ||
| 职责分工 | 工程部负责人盯日常、管事故；设备责任人天天看电梯、查外包、修急活。 | ||
| 管理要求 | 每天巡温度、听声音、看感应器；每周擦轿顶底坑；每月调门锁、查制动器；每年换油紧螺丝。 | ||
| 监督与检查 | 用记录表填巡视和保养情况，工程部负责人抽查，漏检或没记清要重做，问题没处理好得挨批。 | ||
物业作业指导书
电梯保养维修作业指导书
1.目的
维持电梯的良好性能，保证电梯正常运行。
2.范围
适用于有电梯的管理处。
3.定义
无
4.职责
部门/岗位工作职责
管理处工程部负着人日常工作的监督、紧急事故的处理等。
设备责任人负责电梯的日常巡视、对外包方的监督检查及紧急维修。
5.方法及过程控制
5.1 清洁保养
5.1.1 电梯设备责任人每天巡检机房环境温度(机房温度不能超过40℃)、电机运行情况、厅门地坎、扶梯踏板、扶手和轿厢、轿厢门光控感应器、轿厢内招援对讲、轿厢通风、摄像监控镜头动作情况，发现异常及时处理。
5.1.2 电梯设备责任人每周清洁电梯轿顶、底坑和机房各一次，做到无积尘、无油污。