| 制定目的 | 怕大家看录像时漏掉重点，答题没方向，想让评分更公平点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 考物业岗新人，管看录像、找问题、写理由这些事。 | ||
| 职责分工 | 监考老师放录像和计时，阅卷老师打分，主管抽查批改对不对。 | ||
| 禁止行为 | 录像只播两遍不能暂停，答题卡不能涂改，理由不能抄视频台词。 | ||
| 检查与监督 | 开考前发操作说明单，监考老师现场盯播放次数，答完当场收卷，错一题扣5分，超时交卷零分。 | ||
第一部分 模拟现场操作
一、模拟现场操作题(1~2题，每题25分，共50分)
说明:1、2两题均为先看一段录像，然后按要求答题。考试开始，即播放第1题录像;考试后30分钟，播放第2题录像。每题录像均播放两遍。
⒈请看一段录像，指出录像中所反映的物业管理工作存在的问题，并说明理由。
⒉请看一段录像，指出录像中所反映的物业管理工作安排存在的问题，并说明理由。
第二部分 笔 试
二、情景题(3~6题，每题5分，共20分)
| 编制目的 | 让巡逻不漏地方，盯住小区和大厦有没有危险，让大家住得安心 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 各管理处的保安员，专门干巡逻活儿 | ||
| 职责分工 | 保安员自己走、看、打卡；班长检查签到和执勤；主管抽查记录和问题处理 | ||
| 操作流程 | 按班次上岗→定时打卡→覆盖楼道天面地下室→不走固定路线但死角不能留 | ||
| 执行标准 | 用巡逻打卡机按时打；20分钟或90分钟必须完成一次；每小时签到；楼道天面每周全走一遍；仪容仪表按规矩来 | ||
一、目的
全方位巡查管理区域，保证小区(大厦)的安全，维持良好的工作和生活秩序。
二、适用范围
各管理处保安巡逻。
三、准备工作
按《保安员仪容仪表规定》和《保安员交接班制度》做好上岗执勤的准备工作和交接工作。
四、工作时间安排
1.值班岗保安实行24小时值班制。
2.早班:8:00~16:00，中班:16:00~24:00，晚班:24:00-8:oo，早、中、晚三班每十天依次轮换一次:即每月10日，20日，30日为倒班日。
3.小区巡逻:
(1)巡逻周期:20分钟1次，每小时打卡一次，每周将巡逻范围内所有楼宇的楼道、天面巡查一遍。
(2)巡逻规律:不制定固定路线，但不留“死角”、“偏角”。
4.大厦巡逻:
(1)巡逻周期:9o分钟巡逻打卡一次。