| 制定目的 | 怕小偷进小区，怕着火没人管，怕坏人搞破坏，怕刮风下雨出事。 |
|---|---|
| 适用范围 | 物业安全部的助理经理一个人管的事儿。 |
| 职责分工 | 经理拿主意，助理经理帮着干。教队员怎么防、怎么练、怎么查，盯现场，写方案，查事故。 |
| 管理要求 | 天天检查巡逻情况，教队员防火防盗知识，练队列和应急动作，新小区要先定护卫办法。 |
| 监督与检查 | 经理看助理干没干，查记录本和现场照片。漏查三次要谈话，没教到位被投诉要重学，考核分数低扣奖金。 |
物业安全部助理经理职责
一、助经理做好防盗、防火、防破坏、防自然灾害事故等安全教育。
二、按照部门分工，负责抓好护卫队伍的思想、政治教育或业务培训、训练等工作。
三、协助经理制定并实施新接物业的安全护卫工作方案。
四、做好日常安全护卫工作中的检查、指导、监督、考核等。
五、协助经理参与对重大案件、事故的调查、处理。
六、完成经理交办的其他工作。
| 设立背景 | 物业要管好小区安全，得有人盯监控屏幕，防小偷和意外。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯着所有监控画面，发现不对劲马上报，录像存档不能乱，设备坏了不能自己乱修。 | ||
| 工作内容 | 看屏幕、定点录像、记清楚每段录像的组别顺序、填交接班记录、擦设备、还钥匙、做卫生。 | ||
| 协作关系 | 向领班和客服主任汇报，听客服主任安排临时任务，和接班人当面交清情况，不许外人进监控室。 | ||
新世界物业监控员岗位职责
1.监控中心人员的岗位是监视屏幕情况，随时向领班报告屏幕出现的可疑情况。
2.熟练掌握监视设备系统的操作规程，严格操作规程。发现监视设备异常、故障，应立即向上级汇报，不准擅自摆弄。
3.密切注意屏幕情况，发现可疑情况，即定点录像，并做好记录，及时向上级汇报。
4.录像必须按组别、顺序进行，不能搞乱，并做好记录工作。如遇外来人员借带(或光盘)，应有部门主任及物业部经理的批条。
5.如遇突发事件，应按操作预案进行操作，沉着冷静，并及时向客服部门主任汇报。
6.做好交接班工作。交接时应将该班的记录或须注意的屏幕情况告诉接班人，接班人应检查设备的工作和清洁情况，以保证设备一直处于良好的工作状态。
7.做好监控的卫生、钥匙领还记录，以及客服主任交办任务。
| 制定背景 | 怕执法乱来，想让办案更规矩、更快些。怕案子拖着不办，证据丢了。 |
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| 适用范围 | 大队查的行政处罚案子，简易程序那种不算。 |
| 职责分工 | 大队长盯着，执法队员办案，内勤岗登记编号，谁立案谁负责到底。 |
| 管理规定 | 案子必须先批再立，马上查的五天内补手续；销案得有理由，还得领导批。 |
| 监督与罚则 | 大队长每三天看一次进度，拖了就催；乱立案、压案子、乱销案要挨批，错多了按局里规定处理。 |
第一条 为进一步规范我大队行政执法行为，提高执法水平和办案效率，根据《安全生产违法行为行政处罚办法》等的有关规定，结合本市实际，制定本制度。
第二条 本制度适用于我大队依法查处的行政处罚案件(适用简易程序的除外)。
第三条 执法大队办理一般程序案件应当立案，立案必须履行报批手续，办理立案登记。对确需立即查处的安全生产违法行为，可以先行调查取证，并在5日内补办立案手续。
第四条 立案应当填写立案审批表，同时附上相关材料(举报投诉材料、上级机关交办或者有关部门移送的材料、监督检查人员的检查记录等)，并依照《中华人民共和国行政处罚条例》的规定办理立案报批手续。
第五条 经批准立案后，执法大队应当在立案当日将立案审批表及相关材料，送大队内勤岗办理立案登记，大队内勤岗应当予以登记，并按批准的先后编号。