| 制定目的 | 怕资料乱放客户找不到，销售时拿错单子出问题，让现场看起来整齐专业。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有销售岗，管宣传册、认筹单、销控表、客户档案这些纸和电子文件。 | ||
| 职责分工 | 专案经理管销控表和促销单，业务主任收客户档案，置业顾问领用空白单据，前台只摆当天要用的资料。 | ||
| 禁止行为 | 不能把资料堆在前台不收拾，不能把销控表给客户看，不能漏交客户档案，不能私自印销售单据。 | ||
| 检查与监督 | 资料库每周清点一次，前台每天下班前整理好，业务主任每周五交档案，专案经理每月查执行情况，没做到扣绩效分。 | ||
房地产案场销售资料管理条例
宣传品
1、项目的销售资料统一放置在资料库并分类放置;
2、接待前台只能放置当日所需要的相关数量的销售资料;
3、销售现场须将销售资料的数量做统计并每周进行一次清点，以保证物料得到及时补充。
销售要件
1、空白的认筹单、订购协议、合同确认单等销售输出文本由柜台统一管理，置业顾问领用;
2、销控表由专案经理掌控，不得对外泄露;
3、客户档案由业务主任每周收集一次，由专案经理统一管理;
4、若有特殊折扣申请、物管赠送等相关促销单由专案经理统一管理并填写上报。
| 制定背景 | 怕销售乱收钱出问题，客户交钱不规范，财务对不上账，催款没人管，钱收不回来。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有置业顾问、销售部主管、财务人员，管卖房收款和催款的事。 | ||
| 职责分工 | 置业顾问自己收钱催款，销售部主管盯着他们干，财务人员收钱开票，主管还要做表格盯进度。 | ||
| 管理规定 | 现金必须交财务，不能自己收；存折要陪客户去银行取现再交财务；支票汇票先打收条，到账才换正式收据；转账凭回单换收据。 | ||
| 监督与罚则 | 谁签的合同谁催款，主管每周查表格，看谁没跟上；催款态度要好，客户想拖得经理批；不按规矩办的，主管马上叫停重来。 | ||
房地产开发公司营销中心销售收款、催款制度
第一条、交现金的方式:若客户提出交现金，置业顾问应带领客户将现金直接交给公司安排在现场的财务人员，再开正式收据给客户，置业顾问禁止收受现金。
第二条、倒折的方式:若客户交来存折，由置业顾问陪同客户到其存折开户的银行，取现后回销售部将现金交给公司安排在现场的财务人员，再开正式收据给客户。
第三条、收取支票或汇票的方式:若客户交来支票和汇票，由置业顾问带领客户将支票式汇票交到公司财务人员手中，先由公司财务部开收条给客户，收条要注明支票或汇票号码;待公司财务进帐后，再由财务部开具正式收据给客户。届时，客户把收条还给财务部。