来信来访处置-管理范文网

发布时间：2026-09-19

适用场景：来信来访处置、领导批示落实、会议决议执行

制定背景	上级和本级重要决定老落实不到位，工作效率不高，政令容易不通畅。
适用范围	分局所有部门和工作人员，管重要文件、领导批示、会议决定这些事。
职责分工	办公室牵头干，配专人负责；分局领导管自己分管的；其他部门按职责做专项督查。
管理规定	事情要按时办完，不能拖；办不了得提前申请延期；反馈要实，报告要写清楚；非本职的事两天内上报协调。
监督与罚则	用电子督查系统跟踪每件事；办公室定期查进度，超期就催；办不好会退办重来；季度通报完成情况；跟岗位考核挂钩，好坏都打分。

**单位督查督办工作制度

第一章总则

第一条为进一步提高机关工作效率，确保上级和本级机关重要决定、决策和全局性重要工作更好地贯彻落实，根据**规定，结合分局实际，特制定本制度。

第二条督查督办工作以*理论、党的基本路线以及 “****”重要思想为指导，紧紧围绕市局和分局中心工作，突出重点，抓好督促检查工作，提高工作效率，完善监督机制，确保政令畅通，使上级和分局的各项决策和工作部署得到有效落实。

第三条督查工作的主要任务是:

(一)上级机关重要文件、重要工作部署和领导同志重要指示的贯彻落实情况。

(二)上级及分局领导批示、交办的重要事项的落实情况。

发布时间：2026-07-19

适用场景：来信来访处置、高管办公支持、董事会会议筹备

制定目的	酒店日常运转中文件多、会议多、访客多，怕信息漏掉、安排乱套、印章乱用。
适用范围	只管总经理秘书这个岗位，管办公室里所有事。
职责分工	秘书自己盯好文件收发、印章保管、会议记录；领导要抽查；部门要配合交接。
管理要求	文件必须当天归档；印章用完立刻锁柜；会议记录2小时内发给参会人；电话转接先问清来意。
监督与检查	行政主管每周查三次文件归档和印章登记本；漏一次口头提醒；错两次扣当月绩效；三次就重新培训。检查结果贴在公告栏，谁都能看。

某酒店总经理秘书的职责

1、协助总经理起草酒店综合性的业务报告、工作计划、备忘录、规章制度等。

2、参加由总经理组织召开的行政例会(有的酒店也称之为早会或例会)、财务会议以及其它会议，做好会议记录，了解各项决定的执行情况并及时反馈信息。

3、协助总经理做好日常来访接待、来函等情况处理。

4、负责总经理的日常电话转接，尽可能地减少外界对总经理工作不必要的打扰。

5、负责各种会议记要、备忘录及其它文件的整理、打印、分发、归档、保管等工作;负责酒店内其它部门或者外界报送总经理的各种会议记要、备忘录及其它文件和信函的呈送、处理、归档等工作。

6、负责酒店介绍信、印章的保管和监督使用，负责与外单位联系，办理各类许可证件和归档保管工作。

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