| 制定目的 | 公司公文乱七八糟，收发登记不全，容易丢文件，怕漏事出错。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有员工、行政部、各部门、所有纸质和电子公文。 | ||
| 职责分工 | 行政部管收发登记；部门领导审稿；经理签发；文员只按指令打印。 | ||
| 管理要求 | 收文必须登记；发文统一编号；文件用16k专用纸；密级文件单独处理。 | ||
| 监督与检查 | 行政部每周查登记本；没登记的扣绩效；漏发文件要写说明；每月通报一次问题；连续两次出错要谈话。 | ||
zh物业公司公文处理办法
为使公文处理规范化、制度化和科学化，提高公文处理的效率和质量，现根据有关规定并结合本公司实际，制定本办法。
一、公文的处理
1.公文的处理主要包括:公文的形成、办理、立卷、归档和销毁。
2.公文处理的基本原则是:及时、准确、规范、保密。
二、公文格式
1.发文单位名称在公文正上方。
| 制定目的 | 想让大家干活更起劲，多赚钱少花钱，工资和部门干得好不好挂钩，让责任权利好处都对上号。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有正式员工，除了见习服务生；管营业额、成本、费用、毛利率、客户满意、安全这些事。 | ||
| 职责分工 | 行政部和财务部一起定指标、算钱、发工资表；各部门主管签责任状、报计划、做二次分配；总经理最后批。 | ||
| 禁止行为 | 营业额不达标要扣钱，但最多扣绩效工资一半；成本超了得摊钱；不能出安全事故，不能客户投诉多，不能人员流动太猛。 | ||
| 检查与监督 | 4月20日先让主管试，6月20日全员推开；每月25号发工资，含浮动部分；行政部和财务部月底算账，开分析会，没做到就按公式扣或奖；扣多了找总经理特批。 | ||
项目管理处工效挂钩经营责任制方案
为充分调动公司全员工作积极性和提高整体经济效益，达到降低成本费用，增加经营收入的目的，体现责、权、利相结合，根据公司实际，特制定本方案。
一、工效挂钩总体原则
1、公司整体经济目标同各部门经营、管理目标、任务相结合，体现效益与风险，投入与回报相结合;
2、部门员工工资中绩效工资的50%参与各部门经营指标挂钩，工效工资部分与部门总体目标的完成率比例上下浮动;但员工工效工资下浮额度不超过绩效工资的50%。
科技大学后勤服务总公司困难职工补助暂行办法
为使后勤服务总公司困难职工在公开、公正、公平条件下，充分享受集体救助福利待遇，根据上级有关困难职工补助的文件精神，并结合后勤实际情况，特制定后勤服务总公司特困职工补助办法(暂行)。
一、申领对象:分为大病职工和配偶及子女患重病
1、大病职工需要同时符合下列条件:
(1)公司事编职工、与公司委托的人力资源公司签有劳动合同的在册职工;
(2)共同生活的家庭成员，在劳动年龄段均需参加工作;
(3)家庭月人均收入低于当地最低生活保障标准2倍以内(____年7月1日后为1530元/月);
(4)职工本人或同一户口的家庭主要成员患有癌症、尿毒症、白血病、器官移植后抗排异药物治疗、再生障碍性贫血、系统性红斑狼疮、血友病、慢性重症肝炎、重症类风湿性关节炎、强直性脊柱炎、儿童先天性心脏病、耐多药肺结核、残疾(含一、二级精神病人)等13个病种之一。
| 制定目的 | 大厦要保值升值，业户需要安心舒心，管理得跟上节奏，不能老一套。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管整个大厦的日常运转，包括保洁、安全、消防、服务这些事。 | ||
| 职责分工 | 物业经理牵头定方向，各岗位员工干活，主管每天盯进度，公司领导抽查效果。 | ||
| 禁止行为 | 不准让危险品进楼，不准保洁糊弄，不准消防通道堆东西，不准值班时脱岗。 | ||
| 检查与监督 | 每月查三次现场，每季度发一次反馈表，半年开总结会，没做到的扣绩效，年底评优看落实。 | ||
大厦项目物业管理要点
运用持续发展的战略，确保物业的保值与升值。
人性化的管理方针铺架为业户沟通的桥梁，增进了解与信任，以诚信为本提高管理服务的信誉。
结合所辖的物业建筑特点，导入切合实际的管理理念，以高效率的管理降低成本，转变传统思想观念，全心全意为业户服务。
为实现以上设想，拟采用"一种模式、两项承诺、三个重点、四项措施"的管理方针。
一、一种模式
针对所辖物业的特点制定出具有创造性的物业管理模式。物业顾问由本行业富有实际管理和操作经验的高层管理人员担任，在管理工作中将根据本物业的实际特点采用有效的模式，并创造"管理由您评定，分分秒秒印证，点点滴滴做起，永远让您满意"的模式效应，力求更好地满足业户的需求。
建议采用的管理体制是:企业化、专业化、一体化。
| 制定目的 | 用户报修要快点处理，服务流程得有规矩，让大家用着舒服。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 值班工程师、设备部的人，管报修登记、现场修、签字确认这些事。 | ||
| 职责分工 | 值班工程师记单子发通知，设备部的人去修，经理盯着修得好不好。 | ||
| 禁止行为 | 不许漏记报修，不许拖着不通知，不许修完不找用户签字。 | ||
| 检查与监督 | 值班工程师每天查单子，月底交汇总表；没按时交扣绩效，三次出错调岗培训。 | ||
物业项目报修管理程序
尽快处理用户的报修，规范维修服务工作，确保为用户提供满意的服务。
职责
a.值班工程师负责记录报修内容，并通知设备部相应人员。
b.设备部人员负责报修内容的现场确认与维修。
c.设备部经理负责维修工作质量的监督与评审。
工作程序
a.值班工程师接到报修要求时，及时填写《设备报修单》。
b.值班工程师将填好的《设备报修单》及时通知相关人员。
c.维修人员对用户报修内容进行现场确认后进行维修。
d.维修完成后，维修人员应请用户检查合格后在《设备报修单》上签名确认。
e.维修人员将用户签名确认后的《设备报修单》送回值班工程师处。
f.值班工程师负责每月《设备报修单》的汇总、统计工作，填写《月报修单汇总表》及《月报修单统计表》。