发布时间：2026-09-18
| 制定目的 | 酒店东西太多太乱，找东西费时间，打扫也累，想让工作快点、干净点、省力气。 |
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| 适用范围 | 所有员工，管自己岗位上的物品分类、摆放、清洁、维护、行为和学习。 |
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| 职责分工 | 部门经理牵头定标准，员工自己动手做，主管每天看，经理每周查，保洁组长盯清洁。 |
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| 禁止行为 | 不能把不用的东西堆着不扔，不能乱放工具，不能不贴标签，不能让地面一直湿着，不能用完东西不归位。 |
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| 检查与监督 | 每人每天花10分钟整理自己区域，主管下班前检查，没做到的要重做，连续三次不合格要重新培训，每月评比一次，前三名有小奖励。 |
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酒店六常管理法的具体内容
第一常 常分类
常分类，就是将所有东西分为两类，一类是不再用的，一类是还要用的。那到底怎么分呢
1、确定有用没有用的标准
在实施“六常法”时，首先要确定物品有用没用的标准，这是对物品进行分类的关键。例:
真正需要
确实不要
1、正常的机器设备、电器装置
2、工作台、材料架;
3、正常使用的工具;
4、有使用价值的消耗用品;
5、原材料、半成品、成品和样品;
6、办公用品、文具;
7、使用中的清洁工具、用品;
8、各种有用的海报、看板、资料;
9、有用的文件资料、表单记录、书报杂志、其它必要的私人用品。
发布时间：2026-08-28
适用场景：服务培训、顾客满意度、物料管理
| 设立背景 | 公司要培养自己的店长和管理人才，门店扩张需要新鲜血液。 |
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| 核心职能 | 学门店运营全流程，轮岗熟悉各环节，最后能独立管店或进部门。 |
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| 工作内容 | 上课学软装陈列销售，去不同门店实习，写学习总结，跟老员工跑客户。 |
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| 协作关系 | 听带教店长安排，和人事部对接培训进度，跟采购/市场同事一起做活动，向区域经理汇报学习情况。 |
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储备管理培训生岗位职责
管理培训生(储备店长) 红星美凯龙家居 红星美凯龙家居集团股份有限公司，美凯龙任职要求:
1、____及____届毕业生，统招重点本科及以上学历，或海归人才;
2、英文表达流利，良好的语言表达，沟通能力;
3、对奢侈品零售业浓厚兴趣;
4、亲和力佳，喜欢接受挑战，有抗压能力和适应能力;
岗位职责：
1、在全面的培训下，学习奢侈品家居，软装和陈列设计，销售技巧，客户维护，门店管理等全方位知识。
2、半年至一年的轮岗期，熟悉公司直营门店，品牌市场，采购及其他职能岗的业务内容，快速成长为门店储备店长和职能部门储备管理岗位。
3、其他领导交代的相关工作。
发布时间：2026-07-17
适用场景：服务培训、客房运营、房态调度
| 设立背景 | 酒店要管好客房，得有人盯现场、带人干活、保房间干净安全能住人。 |
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| 核心职能 | 带楼层服务员干活，查房间状态，盯清洁和设备，管物资不浪费，处理客人反馈。 |
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| 工作内容 | 查房设施温度空气清洁，排班分活，填交班表和房态表，巡员工干活，收客人意见，做简单培训。 |
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| 协作关系 | 向客房主管汇报，跟服务员天天一起干，和前台对房态，配合工程修设备，偶尔跟保安说安全问题。 |
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酒店(宾馆)客房领班岗位职责
对客房主管理负责;管理员工，检查客房、通道和后楼梯，协调客房服务员的工，汇报打扫好的客房并随时准备出租。
1、在主管的带领下，搞好客房的接待服务工作。
2、负责检查楼层房间的设施设备、物品摆放、温度、空气、清洁等情况，保证客房的正常运转并达到规定的标准。
3、协助上级负责楼层员工每日工作安排，部署;所属设施设备的保养工作。
4、协助上级控制客房用品、清洁用品等的存量和消耗量，负责消耗物资的请领、报销、报废等事项，最大限度的节省开支。
5、巡视下属员工的工作进度，抽查服务质量，发现问题及时纠正。
6、协助上级制定员工的培训计划，定期进行专题培训、技能比赛等。
7、填写领班交班和房态显示表。
8、协助上级领导检查并安排楼层公共区域的清洁卫生工作。
