| 设立背景 | 医院需要干净卫生环境 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好清洁队伍，安排活儿，带人干活，盯质量，搞培训 | ||
| 工作内容 | 排班、查卫生、教新人、盯员工干活、收病人意见、写检查记录 | ||
| 协作关系 | 听后勤科主任指挥，和护士长常碰面，跟保洁员天天一起干，帮医生护士维持干净 | ||
医院物业保洁领班岗位职责
1、负责医院清洁管理工作的具体组织，落实、建议和培训。
2、直接安排，领导各岗位保洁员的具体工作，并组织岗前和在职培训。
3、负责保洁岗位安排、检查、指导、实行岗前和在职培训。
4、加强业务，管理技巧的学习，全面熟悉管辖范围内的操作提高工作效率和质量。
5、认真搞好班组建议，勤检查，勤督促，严格要求员工执行岗位责任制。
6、及时收集汇报顾客意见与建议。
| 编制目的 | 让保洁员知道公司要求，学会干活方法，懂安全注意啥，服务态度好点，别乱用清洁剂。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | zz城物业新招和在岗的保洁员，只管他们培训的事。 | ||
| 职责分工 | 保洁主任定计划教理论，班长带实操，服务中心经理抽查看看行不行，谁教谁盯谁改。 | ||
| 操作流程 | 先做岗前培训，再每两周练服务和技能，每月两次实操训练，每次都要记表，考不过得重来。 | ||
| 执行标准 | 岗前2天内讲完理论，班长马上带现场实习，工具清洁剂怎么用必须当场演示，考核要理论加动手，记录表不能空着。 | ||
物业保洁员工培训规程(九)
1.0目的
通过培训，培养一支服务精神佳、业务技能精、文化素养高的保洁队伍。
2.0适用范围
适用于zz城物业服务中心保洁员培训工作。
3.0职责
3.1保洁班长协助保洁主任进行保洁员实操培训。
3.2保洁主任制定培训计划，并对培训计划进行实施，对实施的培训应检查效果。
3.3服务中心经理负责对保洁工作进行行抽查，对不合格项限期整改。
4.0说明
序号项目内容对象频次
1岗前培训1)公司简介
2)部门基本情况
3)到现场熟悉小区的基本情况。
4)物业管理基本知识
5)其他有关知识和岗位实习。
6)清洁范围与面积。