| 制定背景 | 社区口腔问题多，普查普治没人管 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 口腔室全体人员、托幼园所和中小学校 | ||
| 职责分工 | 口腔室负责人牵头，医生护士执行，中心质控组检查监督 | ||
| 管理规定 | 普查要记进健康档案，宣传要做实，三次看不好就转诊，打麻药前必问过敏史，器械必须消毒 | ||
| 监督与罚则 | 每月查记录本，每季度抽查消毒登记，没做到的扣当月绩效，两次不改调岗处理，问题严重通报批评 | ||
南调社区卫生服务中心口腔室工作制度
1.开展社区居民及托幼园所、中小学校等牙病普查普治工作，将筛查人员的口腔基本情况，认真地记载在健康档案中。
2.做好口腔保健及口腔疾病健康宣传工作。
3.严格执行操作规程，经诊治三次不能确诊者，要及时请上级医师诊视，减少复诊率，提高治愈率。对疑难病三次不能确诊的，及时转往上级医院。
4.口腔治疗需注射麻醉剂时应首先询问病人有无过敏史，按照常规做药敏试验，备常规急救药品。
5.严格无菌操作、器械消毒工作和室内紫外线空气消毒，防止交叉感染。
6.定期对器械清点、加油保养。
| 制定背景 | 门诊人多乱，护士站岗不稳，患者等得急，环境吵杂，服务态度差，容易出错。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 第七医院所有门诊护理人员。 | ||
| 职责分工 | 门诊护士长牵头，各诊室护士执行，护理部定期检查监督。 | ||
| 管理规定 | 不迟到早退、不脱岗聊天；衣帽整洁；候诊不围观不吸烟；分诊准时；热情解释；老弱优先安排；换药规范。 | ||
| 监督与罚则 | 每天晨会提醒，护士长随时巡查，发现一次口头提醒，两次登记扣分，每月汇总通报。检查结果和扣分记入个人考核。 | ||
第七医院门诊护理工作制度
一、护理人员自觉遵守规章制度，坚守工作岗位，不迟到早退，不脱岗，不聊天。
二、护理人员衣帽整洁、仪表端庄、语言规范有礼貌。
三、各诊室整洁安静，环境优美。
四、候诊秩序良好，无围观，无吸烟。
五、分诊台工作制度健全，岗位责任明确。值班人员提前10分钟到岗，并做好开诊准备，按时分诊。
六、做到初复诊分类，及时安排患者有序就诊。
七、服务态度好，热情接待患者，耐心解释，做好健康宣教工作。
八、加强巡视，对老弱病残及重患者尽量照顾，及时安排就诊。
九、根据病情，对复诊患者尽量到前次诊治的医生就诊。
十、协助专家门诊维持秩序，使专家和患者能在安静的环境中诊治。
十一、有便民措施和征求意见本，对提出的意见有处理结果。