| 制定目的 | 前台容易记错房态、漏掉叫醒、押金不够、交接不清，客人投诉多，账目容易出错。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 早班、中班、夜班所有前台接待员。 | ||
| 职责分工 | 早班要盯房态和交班本，中班重点催房费和核对预定，夜班管好夜审和叫醒记录。 | ||
| 管理要求 | 每班必须核对蓝星和泰能房态，钥匙餐券行李要当面点清，押金不足马上报经理。 | ||
| 监督与检查 | 值班经理随时抽查交班本和房态表，漏写漏核扣绩效，三次出错调离前台岗，大堂经理每天晨会通报问题。 | ||
不同的行业对前台接待的工作要求也不一样，工作内容也是不一样.工作流程也就不同了，下面提供常见的前台接待工作流程，供参考。
1.早班工作流程
07:55——以前换好工服，化妆，签到
08:00——08:10 了解住宿情况及重要事项
08:10——08:30 交接班，了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本(钥匙、预订、叫醒、行李、退房、vip及团体、餐券等)
08:30——11:45 接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间。
| 设立背景 | 项目施工需要有人盯技术细节，图纸、方案、交底这些活没人干就乱套了。 | ||
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| 核心职能 | 管本专业的技术落地，从图纸看到验收全链条都得跟住，不出技术岔子。 | ||
| 工作内容 | 写方案、做交底、编计划、验材料、填变更单、画竣工图、记施工日志。 | ||
| 协作关系 | 天天和甲方、监理、管理公司扯技术问题；听项目经理安排；和施工班组面对面交底。 | ||
职责描述:1、参与图纸会审，编写施工组织设计和施工技术方案，并负责对施工班组施工技术交底;编制专业施工进度计划和质量控制措施;
2、组织、协调、监督项目工程施工各个环节中的工作。
3、负责与甲方(业主)、监理、管理公司的专业技术沟通、协调、解决
4、负责材料、设备采购的技术条件的洽谈和评审，以及材料、设备到场的数量、质量的验收工作;
5、根据现场实施情况，负责专业工程变更单、工程联络单、签证单的制定、提交、追踪;
6、负责本专业系统的调试、验收配合、整改以及项目竣工图绘制、维护手册编制、专业决算书的编制等等;
7、负责本专业技术质量文件资料的填报、收集、整理，做好项目专业施工日志的填报。
| 设立背景 | 公司要推新业务，coo管不过来，得有人帮着盯战略和项目落地。 | ||
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| 核心职能 | 帮coo看业务进展，查数据问题，写分析报告，提优化建议，推项目跑通。 | ||
| 工作内容 | 盯指标完成没，查项目卡点，做行业调研，挖数据规律，写月度简报，填临时任务表。 | ||
| 协作关系 | 向coo直接汇报，常找产品、市场、区域负责人对齐进度，拉会协调资源，邮件留痕同步结果。 | ||
职位描述：
主要职责：
1. 协助coo日常管理工作制并定业务战略规划，推动战略落地和业务发展；
2. 全面深入了解业务及产品特点，监控关键业务及重要项目的完成情况，关键指标的达成情况，协调和解决项目中出现实的问题，推进跨区域跨部门沟通，跟踪项目落地；
3. 内外部调研，行业研究，数据分析，竞对分析，商业分析，提供洞见决策支持信息，定期形成书面报告，参与策略制定；
4. 通过大量数据分析挖掘业务规律，发现问题，诊断分析，协助实现对策略的有效优化；
5. 监测日常关键业务流程及数据，管理实施基本的业务数据分析工作并分析变化原因，提出定合理化对策；
6. 完成其它上级临时指派的工作。
| 设立背景 | 公司接了新项目要搭系统，得有人把功能拆开、设计数据库、定开发方案。 | ||
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| 核心职能 | 把需求和ui原型变成可开发的模块。画数据库表。定技术怎么用。 | ||
| 工作内容 | 切功能模块。画er图。写接口文档。配框架。调数据库结构。 | ||
| 协作关系 | 跟产品经理对需求。跟ui设计师看原型。跟开发同事讲设计。向技术经理汇报。和测试一起跑用例。 | ||
工作职责：
根据需求以及ui设计师提供的原型对项目功能模块进行切割、设计数据库表结构、设计开发的功能。
任职资格：
1、参与过3个以上互联网项目设计工作，项目规模20人/月
2、3年以上java开发经验.熟悉spring hibernate activemq mybatis等开源框架
3、熟悉非关系型数据库. redis mongodb
4、熟悉oracle、mysql数据库
5、了解html5 inoic angularjs jquery vue等前端技术
6、沟通能力强、抗压能力强