| 设立背景 | 厂里要管好安全，怕出事伤人，所以设这个岗盯生产现场。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 守着磁选设备干活，保证自己不受伤，也不让别人受伤。 | ||
| 工作内容 | 穿好防护服、清现场、不抽烟、不碰转动件、不伸铁工具进槽子、记交接班。 | ||
| 协作关系 | 听调度室指挥，跟班组长汇报故障，和前后工序的人打招呼配合，灭火器坏了找维修工换。 | ||
一、对所在岗位的安全生产和防火工作负直接责任。
二、牢固树立“安全就是生命”的思想，认真学习并严格遵守有关安全生产的各项规章制度。
三、工作前必须穿戴好劳动防护用品，工作结束后主动清理工作现场，达到文明生产要求。严禁在工作现场抽烟或擅自使用明火。
四、严禁将钢或铁制工具伸进磁选槽内，防止被吸，发生意外事故。
五、设备运转时，严禁接触转动部件。
六、发现设备故障要立即停机，并向调度室汇报后，再进行处理。
七、正确行使、履行安全生产的权利和义务，积极参加各项安全活动，主动接受安全培训和教育。
八、做好本岗位的安全质量标准化工作和现场防火工作，保证灭火器材齐全有效。
九、做好交接班记录，完成领导安排的其他工作任务。
| 制度目标 | 让导游带团更规范，服务更到位，游客满意，公司少出错。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 导游自己负责执行，部门主管监督，经理管大方向和问题处理。 | ||
| 核心条款 | 提前半小时到、穿得得体、不擅自改行程、不骗游客消费、账目清楚、不脱离游客。 | ||
| 执行要求 | 每天照着做，主管抽查，游客反馈算考核，出错要马上报，月底汇总检查。 | ||
一、导游人员应严格按照国家《旅行社条例》和《导游人员管理条例》及公司要求进行各项工作。
二、导游人员应保持良好的仪容仪表，穿着朴素大方，使用文明语言、带团时严禁穿高跟鞋、奇装异服、浓妆艳抹。
三、导游人员应提前半个小时抵达团队集合的地点，做好各项准备工作：携带话筒、公司旗帜、行程安排书、确认书、意见表。团队出发时致欢迎词，行程概况、景区概况，注意事项，路途中要尽量调动游客情绪，结束时要致欢送词。
四、导游人员应始终坚持微笑服务，认真负责，细心周到，体贴入微，尽量满足游客合理而可能的要求，能与每一位游客交流、沟通。如遇问题立即报公司解决。
五、导游人员应配合并监督司机、全陪工作，尊重领队意见。团队夜间行车时导游要提醒司机行车安全，不开疲劳车，合理安排时间停车休息。
六、导游人员处理各种事情要以大局为重，时刻维护公司与游客的利益及自身的合法权益。