| 制定目的 | 公司想把销售现场管得更规范，让客户觉得专业靠谱，帮项目多卖房，也让销售员更懂规矩、更有服务意识。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有销售现场的员工，管接待客户、讲解楼盘、签合同这些日常事。 | ||
| 职责分工 | 营销中心定方向出主意，案场经理带着大家干，主管每天盯着看执行没，领导不定期抽查。 | ||
| 禁止行为 | 不准迟到早退，不准穿拖鞋上班，不准对客户爱答不理，不准乱改价格，不准私下收客户钱。 | ||
| 检查与监督 | 4月20号起每人发一本手册，主管教三天，月底考一次，错5题以上补学，再错扣绩效，主管不督促一起罚。 | ||
地产销售现场管理工作手册前言
1、本手册制定是在公司规章制度框架下制定，是公司规章制度的子制度，所有员工在共同遵守公司制度的同时，必须遵守现场管理条例。
2、本手册是为了更好地展示公司品牌形象，保质保量完成项目的销售任务、创造优秀的销售业绩，培养每位销售员具备积极敬业的工作态度、良好的综合素质、强烈的服务精神和团队协助意识。
3、本手册也是现场管理人员的工作指引，置业顾问的行为规范。
4、本管理制度最终解释权在营销中心。
5、本管理制度自20**年4 月20日起正式实行。
| 制定背景 | 现场文件乱七八糟，经常找不到、漏登记、乱签字，怕出事没人负责。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在建项目的监理人员和现场监理机构。 | ||
| 职责分工 | 总监是总把关人，监理工程师按授权签字，资料员管收发登记和存档。 | ||
| 管理规定 | 所有外发文件必须总监签发；现场签认文件只能由总监授权的人签字；每份文件都要登记、分类、编目、存档。 | ||
| 监督与罚则 | 每月查一次收发文簿，抽查存档文件；没登记或乱签字的，总监要约谈；两次出错扣绩效分，补学制度再上岗。 | ||
工程项目现场监理文书流转制度
1 建设监理实行联系书面制，应加强文书流转的管理。
2 各现场监理机构均应设收、发文簿，对收发文件进行登记、保管。
3 现场监理机构对外呈报、发送的文函，均应经总监审核、签发方可发出。
现场签认的监理文件:监理通知、整改通知、质量签认、工程量签认、在一定范围内的费用签证等应由总监授权的监理工程师签认。
4 监理文书应分类、编目、存档。
| 设立背景 | 公司要定方向、做计划，得有人帮着写材料、盯进度、查问题。 | ||
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| 核心职能 | 写战略材料、盯执行情况、做行业分析、建项目库、搞复盘提建议。 | ||
| 工作内容 | 编年度计划、做行业研究、跟踪重点项目、写分析报告、做市场调研。 | ||
| 协作关系 | 听部门负责人安排，跟投资部、业务部聊数据，和财务一起看指标，定期向领导汇报进展。 | ||
职责描述：
1.配合部门负责人编制公司战略规划，并配合进行发展规划、中长期计划和年度战略规划各项指标编制;
2.配合部门负责人开展宏观行业分析研究工作，在集团和公司战略指导下编制产业发展规划，配合进行行业专题形势分析和产业研究，搭建项目储备库;
3.负责公司战略的实施、检查、评价、战略执行跟踪监督与修编、战略评估、组织开展实施阶段的定期战略分析、反思、调整工作;
4.对公司战略重点项目进行不定期的复盘，提出对策建议，定期汇报;
5.负责市场调研，行业投资分析，风险评估及相关工作;
6.完成领导交办的工作。
任职要求：
1.学历、专业要求:全日制本科及以上学历，企业管理、金融相关专业;
2.年龄要求:年龄40周岁以下;
3.工作经验要求:1年以上相关工作经验;
4.其他要求:熟悉战略制定的流程，了解相关的管理知识。