发布时间:2026-08-18
| 制定目的 | 员工不会干、客户老投诉、设备总出毛病,想让大家干活有章法,客户少生气,机器少罢工。 |
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| 适用范围 | 所有物业员工,管培训、投诉、设备、标识、沟通、需求、检查、档案、开会、活动、建议、承诺、上门、手册。 |
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| 职责分工 | 行政人事部牵头培训和档案,各部门管自己事,项目经理盯着投诉和承诺,维修部守着设备和上门,大家互相看着点。 |
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| 禁止行为 | 投诉不记不回不跟,设备不保养不检修,标识乱贴乱改,客户意见不报公司,手册不按着做,会议决定不落实。 |
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| 检查与监督 | 每月查服务,不合格扣分;培训要签到,设备要留记录;投诉24小时回复;检查由行政部带队,月底交结果;没做到就重做加通报。 |
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物业服务中心主要的内部管理及服务简述
一、培训管理
◇目的:通过培训,使员工掌握相关岗职责和质量标准、操作技能,增强服务意识,提高员工综合素质,从而提高企业整体素质。
◇培训层次分服务中心层面、部门内部二个层次;培训类型分在职计划培训、入职培训、转岗培训、升职培训等。
◇根据公司发展方向、部门职责具体岗位设置制定培训计划,并按计划实施;由服务中心行政人事部对各部门的培训进行监督和引导。
二、客户投诉处理
◇目的:规范投诉处理工作,确保客户的各类投诉能及时、合理地得到解决,提高客户对服务的满意率。
发布时间:2026-08-13
适用场景:投标竞标、方案汇报、客户沟通
| 设立背景 | 公司接了新楼盘设计项目,要有人做效果图 |
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| 核心职能 | 把设计师的草图变成逼真的3d图。帮客户看懂房子长啥样。让方案更容易通过。 |
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| 工作内容 | 建模、调材质、打灯光、渲染出图。修图调色。按反馈改图。 |
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| 协作关系 | 和建筑设计师天天对接,听他们讲想法。向设计主管汇报进度。配合销售部出宣传图。 |
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职位描述、要求
1、相关工作经验2年及以上;
2、建筑学、美术相关专业者优先;
3、具备较高的建筑鉴赏力和艺术修养;
4、熟练使用3dmax.photoshop等相关软件工具,熟悉max各种渲染插件;
5、能较深刻理解建筑,在色彩、构图、素描关系方面有较强的把握能力;
发布时间:2026-07-08
适用场景:投标竞标、品牌推广、广告投放
| 设立背景 | 公司要做医疗云平台,得有人搭架子、定方向、管技术落地。 |
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| 核心职能 | 搭平台架构、解业务需求、画系统模型、写核心代码、带团队干活。 |
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| 工作内容 | 画架构图、跑需求会议、写原型代码、做技术方案、改bug、写文档。 |
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| 协作关系 | 跟产品经理对需求,跟开发同事一起写代码,向技术总监汇报,配合测试和运维同事上线。 |
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岗位职责:
1.负责医疗云平台交付体系的整体架构设计;
2..深入发掘业务需求,提供有前瞻性的技术解决方案;
3.主持和参与系统逻辑模型和物理模型设计并实现原型;
4.从事核心架构部分代码的编写、指导和培训。
任职要求:
1.教育程度:硕士研究生及以上,计算机等相关专业。
2.具有2年相关工作经验,熟悉医疗行业信息化系统,熟悉医疗行业、具有信息化部、互联网部工作经历优先考虑。