| 设立背景 | 站要对外搞活动、见客人，得有人专门管这事，不然形象乱糟糟。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管站里对外活动安排，接待来人，帮领导安排行程，维护站的脸面。 | ||
| 工作内容 | 策划组织对外活动，接电话记内容，挂横幅摆牌子，安排食宿宴请，做来访预约引导。 | ||
| 协作关系 | 听主任指挥，跟办公室同事一起干活，联系后勤订饭订房，和来访单位对接时间地点，有时要谢绝不合适的人。 | ||
岗位目的：在主任的领导下，做好站对外活动安排和外来人员接待工作，确保站对外良好企业形象。
工作职责：
1．参与站对外联络与公关工作，做好站对外活动的策划、筹备与组织工作。
2．协助主任做好来访人员的接待、引导、预约、服务、谢绝等工作。
3．负责站领导对外活动日程安排。
4. 接听办公室值班电话，做好电话记录，及时传达电话内容。
5．负责办公楼广告牌、欢迎横幅、欢迎牌的制作、摆放与回收。
6. 制定来访人员接待规格，安排日程，落实食宿宴请。
工作要求：
1．对外联络热情、规范、有序，时刻维护企业形象。
2．接待工作要热情周到，耐心细致，食宿宴请，妥善安排。
3．接听电话要有礼貌，做好记录和传达工作。
4. 对外沟通时保守企业秘密，沟通信息及时反馈。
| 制度目标 | 让文件管得清楚，保证安全制度都是最新版，不乱用旧文件。 |
|---|---|
| 职责分工 | 办公室负责编号、发布、解释、修编计划。安全部负责审核、起草、监督执行。 |
| 核心条款 | 制度要写清能做啥、不能做啥、必须做啥。名字要说明内容和类型。要和别的制度不打架。 |
| 执行要求 | 发布后马上当正式规定用。全员必须学、考试要合格。不能打折扣，不能自己改着用。旧版废止前必须培训新版本。 |
一、目的
本制度制定主要是规范企业文件的管理，规范安全生产规章制度和操作规程从制定到销毁整个技术流程，确保对安全生产管理有效运行起作用的都是现行有效版本。
二、 适用范围
本制度适用于本公司内部安全生产规章制度和操作规程的管理。
三、 机构与职责
3.1办公室是公司规章制度的综合管理部门，其职责是：
3.1.1负责组织有关部门建立健全各种规章制度。
3.1.2负责公司各种规章制度的分类编号。
3.1.3负责主办或会签发布及废止有关规章制度或文件。
3.1.4负责协调各种规章制度之间的相互衔接关系，并在内容上不断完善。
3.1.5负责编制规章制度年度修编计划，并组织实施。
3.1.6有权代表公司解释有关规章制度。
3.2安全管理部门是公司规章制度的归口管理部门，其主要职责是：
3.2.1负责组织实施公司有关规章制度修编计划。
| 制度目标 | 让培训更规范，管得更好，让大家学得更有用。 |
|---|---|
| 职责分工 | 人力部安排统一培训，督导部门内部培训。各部门报计划和内容，人力部备案监督。 |
| 核心条款 | 培训要提前报备，员工必须按时参加。迟到早退不到按考勤扣分。 |
| 执行要求 | 每次课后要考评，形式有问卷、问答、岗位抽查。成绩记档案，影响评优升职调薪。 |
酒店体系管理文件:培训管理制度
日期:
编号:
制定:人力资源部
批准:总经理
目的(purpose):
为规范酒店培训，加强培训管理，提高培训成效，特制定本办法:
政策与程序(policyprocedures):
1、人力资源部负责安排、管理统一的培训项目及参与并参与督导各部门的内部培训。各部门应把每月培训计划及培训大纲与培训内容提前报人力资源部备案，以便人力资源部进行监督与统一管理。
2、人力资源部将把有人力资源部组织的培训大纲与培训内容提前报人力资源部备案，各部门应根据培训计划及员工的排班情况安排并通知员工参加培训。并把培训名单报人力资源部。员工应按所安排的时间参加培训。
3、凡迟到、早退或不到者，人力资源部将比照《考勤制度》给予相应的处分。
4、每次课程结束后，人力资源部将安排考评。
效果考评的形式为书面问卷结合口头问答及岗位抽查。