| 编制目的 | 让维修工作不乱套，保证房子和设施能用，不出安全问题，业户住得安心。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 各管理处的维修工，管房子和公共设备的活儿。 | ||
| 职责分工 | 维修人员动手干，工程主管安排计划，管理处主任批钱，维修管理员验收收单。 | ||
| 操作流程 | 先巡查记问题，接单领材料，现场设警示，修完填单子，交单等验收，返工要抓紧。 | ||
| 执行标准 | 巡查每天定时做，小问题马上修，大问题当天报；高空作业必须系安全带，警示牌要摆正；修完现场收拾干净，单子写清用了啥材料。 | ||
园区房屋维修工作规程
1.目的
确保维护、维修工作的正常开展，规范维修工作程序。
2.适用范围
适用于各管理处的房屋维修维护工作。
3.内容
3.1从事维修工作的人员需接受岗前培训。管理处负责岗位培训工作，专业技术培训除公司组织的技术培训外，还应参加行业有关培训。
3.2维护维修人员每日定时对公共设施设备进行巡查。对即时可以处理的维修项目应即时维修，对不能及时维修的项目作详细记录，填写巡查记录表，并及时上报领导跟进处理。
3.3工程主管负责制定公共设施设备及房屋维护保养计划，根据计划及时对设施设备及房屋进行维护维修保养。
| 制定背景 | 怕客户资料外泄，怕营销计划被对手知道，怕公司形象受损，怕销售乱说话影响生意。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有卖房的同事，包括顾问、主管、秘书、经理，还有知道内情的人。 | ||
| 职责分工 | 销售部经理带头管，主管盯执行，所有人自己守规矩，经理和主管一起查漏子。 | ||
| 管理规定 | 不准带内部资料回家，不准随便让人看电脑，不准乱说公司情况，不准泄露客户地址电话和家庭信息。 | ||
| 监督与罚则 | 发现漏了要马上报告，过失扣一半工资加批评，故意泄露扣两月工资加取消提成，严重就开除。揭发有奖，不报要罚。 | ||
房地产开发公司营销中心保密制度
第一条、为保护公司的商业秘密，保证销售活动正常有序的进行，保障客户的合法权益，提高置业顾问的保密意识，特定本制度。
第二条、凡公司的置业顾问、销售主管、销售秘书、销售经理及有关知情人员应遵守该制度。
第三条、应当保密的资料为公司的商业机密、不利于公司尊严的信息、客户资料及相关档案外泄。
第四条、公司的商业秘密为公司的经营状况、公司的营销计划、广告计划、销售收入及费用组合;公司新项目未向社会公开前的地段、面积、具体规划。
第五条、不利于公司尊严的信息为泄露、公司内部情况并被竞争对手利用，散播对公司不利的言论，致使公司形象受损和经济利益受损失的言论和书面材料。
| 编制目的 | 让公共设备一直好用，别坏掉，干活效率高，服务不掉链子。 | ||
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| 适用范围 | 物业管的公共设备，比如空调、水泵、风机盘管这些。 | ||
| 职责分工 | 维修工动手干，主管发指令签字，领班或值班人临时做主，文员收记录表。 | ||
| 操作流程 | 先挂牌再修电，填单子写清楚，修完摘牌填时间，定期查压力电流温度，滤网按时洗。 | ||
| 执行标准 | 挂牌单要夹在牌子上，手摸无灰印，机台干净无漏点，压力电流填准，滤网两周洗一次大堂的，电动工具用前查绝缘，手套必须戴。 | ||
物业辖区设备管理规程(七)
一、目的:通过对物业公共设备、设施的管理，使所有公共设备、设施在使用中保证完好状态，使设备在工作中保持最大效率，满足服务的要求。
二、适用范围:本公司物业管理权限内的公共设备、设施。
三、内容
1、设备检修管理制度
1)设备检修申办制度
2)根据工程维修部年度月度工作计划对各自职责区域内的设备进行维修保养，先填写维修任务单，填写所维修检修内容，在规定时间完成检修工作后，由维修工填写实际工作记录和维修所用的材料配件的规格数量。
3)临时紧急设备维修，抢修由工程维修部主管到场签发维修工作任务单，检修完成后由检修人员填写实际工作记录，和所用配件、数量、规格、检修时间。