| 制定目的 | 以前欠的钱太多啦，得赶紧收回来 让物业费收得更多一点 服务也能变好点 大家干活更有劲儿 2022年前尽量多收点 | ||
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| 适用范围 | 管z小区欠费的业主 管2022年以前的物业费 | ||
| 职责分工 | 组长带头干 副组长和组员一起催 客服部统计原因 物业助理上门催 主管编组盯任务 | ||
| 禁止行为 | 不能把问题推给房产公司 不能乱说乱承诺 不能拖着不整改 不能漏登欠费原因 | ||
| 检查与监督 | 7月先培训统一话术 再发宣传单、上门催 分三阶段推进 每周至少催两次 8月底发律师函 9月起诉恶意欠费的 没完成扣钱，完成了发奖金 检查由客服部和组长负责 | ||
历史欠费催缴物业管理费实施方案
一、目的
为了解决z业主的历史欠费问题，在____年以前尽最大努力收回管理资金，以提高物业管理费的收缴率，同时为提高服务质量，增强员工的工作积极性，根据本项目的实际状况，特制定本实施方案。