| 制定目的 | 新项目接管容易乱套，得一步步来。想让管理稳住，别出大岔子，早点进入正轨。 | ||
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| 适用范围 | 管刚接的新商业广场，管设备、图纸、施工、培训、验收、业主入住这些事。 | ||
| 职责分工 | 公司领导牵头看全局，物业员工执行培训和检查，开发商配合提供图纸资料，三方一起开例会。 | ||
| 禁止行为 | 不能不交图纸就施工，不能跳过预验直接验收，不能让没培训的人上岗，不能漏掉质量整改。 | ||
| 检查与监督 | 每周巡工地两次，每月开三方例会，培训后要考试筛选，预验问题写报告送开发商，整改完再验，没做到就重来，月底前必须完成当月动作。 | ||
物业管理工作是一项人为因素较大的社会性服务工作，它除了应具有满腔热情的工作态度以外，还必须具有科学的工作方法，尤其是对一个新建项目的接管显得更为重要。根据我们的观察和分析，实施对"**商业广场"全面管理分为5个阶段，并根据不同阶段明确其阶段性中心工作，以此不断构筑更高阶段的基础，为全面管理提供必要条件。""
一、不同时段的工作任务
(1)前期熟悉阶段
中心工作
公司领导层对项目的基本情况作全面了解，研究物业本体(包括各类设备、实施)、研究开发商的管理思想、研究前期业主的构成情况。