发布时间：2026-09-20
| 制定背景 | 想让病人感觉被关心，帮他们康复少花钱，帮医生涨经验，收意见改服务。 |
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| 适用范围 | 所有出院的人，重点是结核、肝病、哮喘这些要长期治的慢病患者。 |
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| 职责分工 | 发展服务部管全院回访和检查，各科室管自己病人的回访，经治医生具体做。 |
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| 管理规定 | 出院5天内发展服务部打一次电话，15天内医生必须回访，慢性病还要按季度跟访。 |
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| 监督与罚则 | 每天录信息进系统，错漏扣钱；回访率低于80%扣科室钱；每月查档案、做满意度调查；问题要整理上报，整改表扬都得有。 |
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医院出院病人回访制度(五)
为进一步加强医院行风建设，加强医患沟通，构建和谐医患关系，主动适应医疗市场新要求，创新医疗服务理念，变革医院服务模式，全面提升服务质量，延伸医院服务领域，提高病人满意度，特制定我院院科二级出院病人回访制度。
一、意义
建立出院病人回访制度，一是让病人感受到医院和医护人员的关爱，有利于改善医患关系;二是向出院病人提供健康教育指导，有利于患者的康复，减轻患者经济负担;三是有利于医护人员对疾病的发展及愈后的认识，提高医护人员的专业技术水平;四是通过回访病人及其家属提出的意见和建议，有利于纠正医疗服务中的不正之风，提高医疗服务质量和社会对医院的满意度，以进一步提升我院医疗服务水平。
发布时间：2026-09-14
适用场景：慢性病管理、居家康复、老年照护
| 制定背景 | 以前写护理记录老出错，字迹潦草、漏填项目、改错不签名，病历归档总被退回来。 |
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| 适用范围 | 中心所有护士，写体温单、医嘱单、护理记录这些纸面材料时都要照着做。 |
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| 职责分工 | 护士长带头管，各班护士自己写自己签，质控员每周抽查，发现问题当场提醒。 |
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| 管理规定 | 必须用钢笔写；字要清楚；不能空项漏项；写错划双横线再改加签名；单位用国家标准；数字全用阿拉伯数字。 |
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| 监督与罚则 | 新护士先培训再上岗；每月质控检查本子；发现没签名或乱涂改，退回重写并登记；三次不改找护士长谈话；检查结果贴在护士站白板上。 |
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南调社区卫生服务中心护理文书书写制度
1.护理文书包括:体温单、医嘱单、护理记录单、出入量记录、病房交班报告、手术护理记录单、护理病历、护理出诊记录等。
2.护理文书除特殊规定外，一律采用钢笔书写。表达内容真实，文字工整、字迹清晰、语句通顺、标点正确，使用规范医学术语，及时记录，并签全名。
3.眉栏项目、页数应逐项、逐页填全，不得空项、漏项。
4.护理文书书写出现错字时，应用双横线画在错字上，进行修改并签名。
5.度量衡单位一律使用国家统一拟定的名称和标准，数字一律用阿拉伯数字书写。
6.护理文书纳入病案资料一并保存。
发布时间：2026-08-14
适用场景：慢性病管理、家庭护理指导、健康教育活动
| 制定背景 | 怕买错药、买多药、买少药 |
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| 适用范围 | 管药库管理员和采购员 |
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| 职责分工 | 药库管理员提计划，采购员去买，科主任盯着看 |
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| 管理规定 | 必须用印鉴卡买药，只能在本省定点批发企业买，付款必须银行转账 |
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| 监督与罚则 | 药库每月盘一次库存，采购单要留底，没按规矩买药就停手头工作重新学制度 |
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社区卫生服务中心麻醉药品、第一类精神药品采购制度
1、我院应当依法经县、市卫生主管部门批准，取得麻醉药品、第一类精神药品购用印鉴卡。
2、应当凭印鉴卡向本省、自治区、直辖市行政区域内的定点批发企业购买麻醉药品和精神药品。
3、麻醉药品和精神药品专库管理人员应当根据本单位医疗需要，提出采购计划;
4、采购人员按照有关规定购进麻醉药品、精神药品，保持合理库存。
5、购买药品付款应当采取银行转帐方式
发布时间：2026-07-02
适用场景：慢性病管理、托幼机构上岗、传染病筛查
| 制定背景 | 怕老师带病上班传染孩子，也怕老师自己身体不好扛不住工作。 |
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| 适用范围 | 幼儿园所有在岗老师和后勤人员。 |
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| 职责分工 | 园长总负责，保健医生管体检安排，人事老师收健康证明，各班老师互相提醒。 |
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| 管理规定 | 上岗前必须查肝功能、胸透、便检、妇科；每年必须复查一次；有传染病马上停岗。 |
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| 监督与罚则 | 入职前不交报告不签合同；年度体检拖着不做的扣当月绩效；发现瞒报直接调离岗位；保健医生每季度翻一次健康档案。 |
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为了确保幼儿生活环境的卫生、安全，切实提高全体员工的健康水平，依据《滨海县幼儿园章程》第五十条的规定，特修订本制度。
1．幼儿园工作人员参加工作前必须进行体检，包括胸部*线透视、肝功能、粪便常规检查，以及阴道霉菌、滴虫检查，健康检查合格并且无严重生理缺陷者方可就职。
2．工作人员每年全面体检一次，发现肝炎或其它传染病患者立即离职治疗，待痊愈后，持县（区）以上医疗保健单位的健康证明方可恢复工作。患慢性痢疾、乙型肝炎表面抗原阳性、滴虫性阴道炎、化脓性皮肤病、麻风病、结核病、精神病等保教人员应调离工作岗位。
