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患者满意度调查

更新时间:2026-10-17 14:55:08

建康医院社会监督制度(优选7篇)

制定背景开会老是乱七八糟的,时间不统一,人经常不到齐,信息传不下去,工作安排老打架。
适用范围全院所有科室、所有中层以上干部、一线医护技人员。
职责分工院长管院务会,分管院长盯自己条线的会,科主任护士长负责科室内部会议,办公室盯落实。
管理规定按时开、按人开、按频次开,必须有记录,没开要说明原因,不能随便取消或合并。
监督与罚则办公室每月查会议记录本,没开的口头提醒,连续两次没开的报分管院长,三次的扣当月绩效分。

第三人民医院会议制度

1. 院务会:由院长主持,全体院级领导、机关各科负责人和有关人员参加。每二周一次,传达上级指示,研究和安排工作。

2. 院周会:由正、副院长主持,科主任(负责人)、护士长及各科负责人参加。每二周一次,传达上级指示,小结上周工作,布置本周工作。

3. 科主任会:由正、副院长主持,科(室)主任或负责人参加,汇报研究及交流医疗、管理、科研、教学等工作情况。

4. 科周会:由科室正、副主任主持,病房、门诊负责医师等和护士长参加。每周一次,传达上级指示,研究和安排本周工作。

5. 科务会:由科室正、副主任主持,全科人员参加。每月一次,检查各项制度和工作人员职责的执行情况,总结和布置工作。

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医院职业道德建设管理制度(优选10篇)

制度目标让病人更满意,听听家属咋想的,盯紧服务态度,管住红包回扣这些事。
职责分工职业道德建设领导小组牵头,各病房开座谈会,行风监督员来查,院办管档案和通报。
核心条款每月抽病人调查,每季医德查房,设意见箱电话,建个人道德档案,登记上交红包回扣。
执行要求调查结果院周会通报,档案一科一汇总一人一档,监督员定期开会,惩处奖励按医院规定办,后勤行政也要被追踪。

第一人民医院职业道德建设管理制度

1、每月对住院病人、门诊病人进行满意度随机调查,每半年对出院病人进行信函一次调查。

2、召开病人家属陪伴会。病房利用每月一次工作座谈会,向病人家属宣传医院规章制度,征求病人家属对病房工作的意见。医院每季开展医德医风查房,每半年召开病员家属代表座谈会,医院、职业道德建设领导小组成员参加听取家属的意见和建议。

3、建立社会行风监督员制度,医院聘请社会单位、民主党派人士为行风监督员,定期召开会议或组织督查活动,听取他们的意见。

4、设立意见簿、意见箱和公开监督电话,鼓励病人检举揭发违纪事件和人员,并对检举人进行保护或奖励。

5、建立职业道德档案,实行一科一汇总一人一档案,如实记录工作人员在工作中的奖惩情况及病人的意见。

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